Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
• Tietoturva ja Luotettavuus
• Sujuvat Maksutavat
• Bonustarjoukset ja Kampanjat
• Asiakastukemme Apunasi

Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille

Casinova tarjoaa yli kolmetuhatta eri pelivaihtoehtoa kansainvälisten tunnetuimmilta pelintarjoajilta. Pelivalikoimamme on kehitetty täyttämään kaikkien pelaajan tarpeisiin, olipa kyse joko perinteisistä hedelmäpeleistä tai modernista live-kasinosta. Olemme tehneet yhteistyötä sellaisten toimialan gigantien kanssa kuten NetEnt, Microgaming ja Evolution Gaming.

Suosituimpien pelien joukossa löytyy Starburst, Mega Moolah ja Book of Dead -suosikkien rinnalla uusimmat pelit, jotka päivitämme viikoittain. avaa sivu tavoittelee jatkuvasti laajentamaan tarjontaansa ja tuomaan markkinoille ainutlaatuisia pelejä, joita ei löydä muualta.

Live-Kasino Aitoa Kokemusta Varten

Live-kasinomme on auki 24 tunnin ympäri tarjoten autenttiset kokemukset ammattimaisilla jakajilla. Blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri kutsuvat sinua teräväpiirtona suoratoistoina todellisten pelipaikkojen pöydistä. Panostasomme vaihtelevat jokuisesta sentistä satoihin euroon per pyöräytys, näin kaikki löytää itselleen passelin tason.

Turvallisuus ja Luotettavuus

Toimimme täysin laillisuuden rajoissa Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisena, mikä takaa erinomaisen turvatason ja tasapuolisen pelaamisen. Malta Gaming Authority on yksi globaalisti arvostetuimmista peliviranomaisista, joka valvoo toimintaamme jatkuvasti. Käytämme 128-bittistä salaustekniikkaa kaikissa maksutapahtumissa varmistaaksemme käyttäjiemme henkilökohtaiset ja taloudelliset tiedot.

Pelaamisen reiluus taataan itsenäisten kolmansien osapuolten toteuttamilla auditoinneilla. Kaikki pelimme hyödyntävät satunnaislukugeneraattoria (RNG), mikä turvaa, että jokainen tulos on 100% arvaamaton eikä voida manipuloida.

Turvallinen Pelaaminen

Casinova noudattaa vastuullisen pelaamisen arvoja. Tarjoamme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, esimerkiksi talletusrajat, tappiolimiitit, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Kumppanimme Peluuri antaa apua heille, jotka kärsivät peliongelmia.

Nopeat Maksutavat

Ymmärrämme, että nopeat ja suojatut maksutavat ovat tärkeä osa positiivista pelikokemusta. Siksi olemme lisänneet monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaiden tarpeisiin.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 2,500€	Välitön / 1-5 päivää
Skrill	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h
Neteller	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h

Kotiutuspyyntösi hoidetaan mahdollisimman nopeasti, ja tavoitteenamme on hyväksyä jokainen nostot 24 tunnin sisällä. Käytämme automaattista vahvistusjärjestelmää, joka tehostaa käsittelyä huomattavasti vahvistetuille asiakkaille.

Tarjoukset ja Kampanjat

Casinova palkitsee käyttäjänsä runsaskätisesti koko läpi asiakassuhteen. Esitämme houkuttelevia bonuksia, jotka todella tarjoavat lisää arvoa pelaamiseen.

Tärkeimmät bonuksemme Sisältävät

• Tervetuliaisbonuspaketti, joka jatkuu kolmen ensimmäisen talletuksen läpi ja tarjoaa sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia
• Viikoittaiset reload-bonukset olemassa oleville asiakkaille
• Cashback-ohjelma, mikä maksaa takaisin osan tappioista takaisin pelitilillesi
• VIP-ohjelma, jossa kerääntyy pisteitä jokaisesta vedosta ja avautuu eksklusiivisia etuja
• Kilpailut, joista voi voittaa käteistä ja luksusmatkapaketteja

Bonusehtomme ovat avoimia ja oikeudenmukaisia. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasolla, yleensä 35-40 kertaa bonussumma, ja kaikki ehdot löytyvät ymmärrettävästi esitettynä verkkosivuiltamme.

Asiakaspalvelumme Apunasi

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan pelaajaa mihin vuorokauden aikaan tahansa. Tarjoamme tukipalveluita suomen kielellä seuraavilla kanavilla:

1. Pikaviestipalvelu – käytettävissä 24/7 välittömään apuun
2. Sähköposti – vastaamme viimeistään 4 h kuluessa
3. Puhelintuki – suomenkielinen tuki arkisin klo 9-21
4. Kattava UKK-sivu – ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelumme on saanut monia palkintoja tehokkuudestaan ja ammattimaisuudestaan. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle 60 sekuntia, mikä on selvästi toimialan keskiarvoa parempi.

Casinova kehittyy jatkuvasti asiakkaidensa palautteen perusteella. Kaikki yhteydenotto käsitellään tosissaan, ja pyrimme parantamaan palveluitamme kuulemalla asiakkaiden toiveita. Tervetuloa mukaan Casinova-yhteisöön, jossa pelaajan kokemus on aina etusijalla.