Navigointi

• Pelaajakokemuksen ydin
• Pelikatalog sekä ohjelmistotoimittajat
• Maksutavat että ripeät kotiutukset
• Tarjoukset sekä tempaukset
• Suojaus että säätely
• Tukipalvelu

Pelikokemuksen keskiö

Meidän Casinova peliportaalimme pohjautuu voimakkaasti käyttäjien aitojenjtodellisuuteen perustuvien odotusten pohjalta. Olemme luoneet käyttöliittymän, joka toimintomalliltaan yhdistää nykyaikaisen ulkoasun että sujuvan selailun, mahdollistaen helpon käytön kaikilla käyttölaitteilla. Alusta pyörii virheettömästi yhtä hyvin työpöytäkoneella kuin tableteilla tarvitsematta omaa ohjelmaa.

Asiakkaiden arviot ohjastaa säännöllistä parantamistyötämme. Keskitymme erityisen paljon huomiota yksityiskohtiin, jotka asiat muuttavat pelaamisesta sujuvan – ripeät avautumisajat, käyttäjäystävällinen hakutyökalu ja helppolukuiset säännöt. Mahdollistamme myös keinon pelata slotteja ilmaisversiolla ennen kunnon panostuksilla aloittamista.

Pelikatalog että pelikehittäjät

Casinova tuottaa monipuolisen valikoiman vaihtuvia kasinopelejä, jotka tyydyttävät kriteeriensa puolesta asiakkaan odotukset. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät kasinoteollisuuden merkittävimmät ohjelmistotoimittajat, joka turvaa laadukkaan sekä vaihtelevanlajiteltavan pelivalikoiman.

Pelikategoriat

• Slotit: Reilu tuhannenkahdentuhannen vaihtelevaa hedelmäpeliä perinteisistä kolmirullaisista moderneihin megaways-peleihin
• Live-casinot: Tosielämän dealereita livenä ammattilaisstudioista ympäri globaalin verkon
• Klassikkopelit: Roulette, 21-peli, bakarat sekä korttipokeri vaihtelevilla muunnelmilla
• Jackpot-kolikkopelit: Kasvavat jättipotit, jotka karttuvat miljoonien euron lukemiin
• Scratch-kortit: Ripeät pelimuodot nopeaan viihteeseen

Pelityyppi
Pelien määrä
Johtavat studiot
RTP-ka

Hedelmäpelit	1200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-pelipöydät	80+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	150+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-slotit	45+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Maksumenetelmät ja sujuvat nostot

Tiedostamme, miten ripeät ja varmistetut maksutapahtumat muodostavat keskeinen osa positiivista käyttökokemusta. Casinova tukee monipuolista määrää maksutapoja, jotka kaikki on toteutettu räätälöity Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Käsittelemme nostot erittäin ketterästi – merkittävin osa transaktioista valmistuu alle yhden 24 tunnin sisällä.

Tuetut maksutavat

1. Verkkopankit: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – hetkelliset talletukset sekä sujuvat nostot
2. E-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter – maailmanlaajuiset ratkaisut kokeneille käyttäjille
3. Luottokortit: Visa että Mastercard hyväksytään niin talletuksissa kuin myös kotiutuksiin
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – nimettömät ja turvalliset transaktiot

Vähimmäistalletus on ainoastaan 10 euroa, joka tekee pelaamisen vaivattomasti saavutettavaa kenelle tahansa. Kotiutuslimiitit sijoittuvat kilpailukykyiset, sekä VIP-käyttäjillemme tarjoamme nostetuilla limiiteillä toteutuvia siirtoja.

Edut ja tempaukset

Casinova esittelee houkuttelevan bonusjärjestelmän, joka järjestelmä palkitsee niin uudet kuin toimeliaattahansa säännölliset käyttäjät. Aloitusbonuksemme on yhtenä markkinoiden parhaista, sekä tarjoamme toistuvasti viikkotason erikoistarjouksia.

Bonusmuoto
Arvo
Kierrätysvaatimus
Voimassaolo

Liittymisbonus	100% korkeintaan 200 euroa	35x	30 päivän ajan
Ilmaiskierrokset	50 kierrosta	40x voitot	7 päivän ajan
Viikottainen reload	50% korkeintaan 100 €	30x	7 päivää
Cashback-ohjelma	10% viikottainen	Ilman panosehtoja	Pysyvä
VIP-bonukset	Henkilökohtaiset paketit	Neuvoteltavissa	Yksilöllinen

Etujen ehdot pysyvät läpinäkyviä ja kohtuullisia. Panostamme tarkkaavaisuutta siihen, miten kaikki ehdot pysyvät vaivattomasti saatavilla sekä ymmärrettävissä. Pelaajat voivat niin halutessaan luopua tarjouksista ja jatkaa ilman kierrätysvelvoitteita.

Suojaus ja lisenssi

Turvallisuus edustaa meidän toiminnallemme tärkein painopistealue. Casinova operoi Maltan toimiluvan piirissä (MGA/B2C/394/2017), joka on yhdeksi alan arvostetuimmista auktoriteeteista. Tämä seikka varmistaa, kuinka kaikki palvelumme noudattaa ankaria globaaleja kriteereitä.

Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta koko käyttäjätietojen varjeluun. Kumppaneihimme kuuluu eCOGRA, mikä tarkastaa toistuvasti peliemme oikeudenmukaisuuden. Satunnaislukugeneraattorimme (RNG) arvioidaan kuukausittaisella syklillä itsenäisten laitosten toimesta varmistaaksemme 100% arvalla määräytyvän peliympäristön.

Kannustamme turvallista uhkapelaamista tuottamalla monipuolisia keinoja, kuten vaikkapa panostusrajat, pelitauot sekä itsesulun. Yhteistoiminnassa Peluuri-yhdistyksen parissa tuotamme apua pelaajille, ketkä kokevat kaipaavansa apua pelikäyttäytymiseensä.

Asiakaspalvelu

Casinova asiakaspalvelutiimimme pysyy käytettävissäsi läpi 24 tunnin, koko vuoden jokaista viikonpäivänä. Suomenkieliset tukihenkilömme ovat koulutettuna osaajia, ketkä ratkaisevat huolesi rivakasti ja kohteliaasti.

Voit kontaktoida meihin useilla keinoin: live-chatti mahdollistaa välittömän yhteyden, email vastauksineen 2-4 tunnin jakson sisällä, ja kattava UKK-osastomme antaa vastaukset tavallisinpiin kysymyksiin. Luotamme siihen, kuinka erinomainen palvelu tekee eron toimivan uhkapelusivuston huippuluokan, sekä panostamme kerta toisensa jälkeen tämän palvelun osa-alueen edistämiseen.

Meille jokainen käyttäjä muodostaa yksilöllinen, sekä haluamme tarjoamaan räätälöityä asiakaspalvelua kaikissa asiakaskohtaamisissa. VIP-jäsenillemme tarjoamme dedikoidun yksilöllisen yhteyshenkilön, mikä vastaa koko toiveista räätälöidysti.