Sisällys

• Miksi Valitsemaan Meidät Kasinoksesi
• Kattava Pelimäärä
• Tietoturva ja Luotettavuuden takeet
• Maksumenetelmät että Nostot
• Bonusjärjestelmä
• Asiakaspalvelu

Miksi Suosia Palvelumme Kasinoksesi

Olemme kehittäneet virallinen verkkosivusto -alustan hoitamaan laatutietoisia pelaajia, jotka arvostavat huippulaatuisuutta, varmuutta sekä tasapuolista pelikokemusta. Pelialustallamme on kehitetty luotu huolella mahdollistamaan saumaton pelielämys jokaisella päätelaitteilla, olipa kyseessä sitten PC, iPad tai sitten älypuhelin.

Toimintamme periaatteet pohjautuu luotettavalle lisenssille, mikä varmistaa pelaajillemme turvallisen pelipaikan. Sovellamme kasinoteollisuuden johtavia pelintarjoajia että seuraamme vaativia vastuullisen pelaamisen käytäntöjen sääntöjä. Pelaajien turva on meillä toiminnassamme tärkeintä, sekä tuomme välineet itsekontrolliin sekä ammattitaitoisen tuen niitä haluaville.

Kattava Pelimäärä

Pelikirjastomme kattaa yli 3000 eri erilaista pelisisältöä, mikä asia tekee kokonaisuudesta yhden laajimmista Skandinaviassa. Teemme yhteistyötä kasinoteollisuuden maineikkaimpien pelintoimittajien rinnalla turvataksemme, niin että kokoelmastamme löytyy sekä niin klassikoita sekä myös viimeisimpiä julkaisuja.

Kolikkopelit ja Slotit

Slottivalikoima edustaa aito helmi pelaajille, jotka pitävät pyörivistä pyörien tarjoamaa vauhtia. Tarjoamme kaiken vanhan ajan hedelmäpeleistä uuden polven videoslotteihin, jotka sisältävät runsaasti bonusominaisuuksia, freespins-kierroksia sekä kasautuvia jättipotteja. Suosituimmat vaihtoehdot uudistetaan järjestelmällisesti etusivullemme, niin että löydät helposti vaivattomasti ne pelit, joita muutkin pelaajat arvostavat.

Live-Kasino

Live-kasinoosastomme mahdollistaa oikeaa kasinomaailmaa heti kotiin. Koulutetut pelinjohajat ohjaavat rulettipyörää, jakavat pelikortteja blackjack-pöydissä ja johtavat baccarat-pöytiä reaaliajassa. Studiomme ovat avoinna koko vuorokauden ajan, minkä vuoksi pelimahdollisuudet eivät katoa koskaan.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Pidetyimmät Toimittajat
RTP-Keskiarvo

Hedelmäpelit	2400 kpl+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Live-Kasino	200 kpl+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Perinteiset pöytäpelit	Yli 350	Play’n GO, Red Tiger	97.8%
Jackpot-slotit	80 kpl+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Turvallisuus että Varmuus

Turvallisuus ei ole ole meille vain lupaus vaan toimintatapamme perusta. Kaikki tiedonsiirto toteutetaan 256-bittisen salausprotokolan välityksellä, mikä on sama kuin samanlainen teknologia, mitä rahalaitokset soveltavat asiakkaiden datan suojaamiseen. Tämä takaa, niin että henkilökohtaiset tietosi ja ja rahaliikenteesi säilyvät turvassa väärin käsiltä.

Pelien tulostemme oikeellisuus taataan sertifioidulla satunnaisgeneraattorilla (RNG), jota myös riippumattomat tarkastajat auditoivat säännöllisesti. Esitämme joka kuukausi auditointiraportit, jotka asiakirjat todistavat peliemme tasapuolisuuden että RTP-prosenttien paikkansapitävyyden.

• MGA-lisenssi (Maltan Gaming Authority) turvaa maailmanlaajuisen standardin mukaisen toiminnallisuuden
• Kaikki käyttäjätiedot salataan pankkitason salauksella
• Säännölliset kolmannen osapuolen auditoinnit turvaavat pelien oikeudenmukaisuuden
• Vastuuntuntoisen pelaamisen käytännön välineet: talletusten rajoitteet, hengähdystauot sekä itsesulkeminen
• Kumppanuus GamCaren sekä BeGambleAware-organisaation rinnalla

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Havaitsemme, että asia muokattavat sekä ripeät maksutavat ovat keskeinen osa erinomaista pelikokemusta. Siksi tarjoamme kattavan valinnan maksumenetelmiä, jotka sopivat erinomaisesti eri tyypin pelaajille.

Maksutapa
Talletukset
Kotiutus
Käsittelyaika

Tilisiirto	10-10000€	20-5000€	1-3 työpäivää
Visa/Mastercard	10-5000€	20-5000€	1-5 päivän arkea
Trustly	10-10000€	20-10000€	Välitön – 24 tuntia
Skrill/Neteller	10-5000€	20-5000€	Välitön – 24 tuntia
Kryptovaluutat	20-50000€	50-50000€	15 minuuttia – 2 tuntia

Nostoprosessimme on ollut räätälöity nopeutta silmällä pitäen. Hoitamme nostopyynnöt yleensä 24 ajan kuluessa, että monet maksumenetelmät tarjoavat rahojen välittömän tulon tililläsi. Varmennettu tilejä ja hoidetaan ensisijaisesti, siksi suosittelemme todentamaan tilisi huolellisesti välittömästi ilmoittautumisen päätteeksi.

Bonusohjelma

Bonusjärjestelmämme on ollut rakennettu palkitsemaan sekä tuoreet sekä myös uskolliset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme edustaa erinomainen, kuitenkin aito lisäarvo kasvaa jatkuvassa yhteistyössä kanssamme.

Kanta-Asiakasohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmä muodostuu kuudesta eri tasosta, missä kukin tuo mukanaan jatkuvasti huippuja bonuksia. Saat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta vedon, ja nämä kertymät voi konvertoida todelliseksi rahaksi tai hyödyntää ainutlaatuisiin tarjouksiin.

• Joka viikko reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
• Rahat takaisin -ohjelma, mikä palauttaa prosenttiosuuden menetyksistäsi
• Oma VIP-manageri huippua olevan luokan pelaajille
• Eksklusiiviset turnaukset kutsuvieraille suurilla palkintopooleilla
• Syntymäpäiväedut ja muut yksilölliset lahjat
• Pikaisemmat rahansiirrot VIP-asiakkaille

Asiakaspalvelu

Asiakastukitiimimme on tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan suomeksi, ruotsiksi kielellä sekä englanniksi kielellä. Päämäärämme on joka kerta hoitaa jokainen kysymys ja ja tilanne niin ripeästi ja asiantuntevasti. Tukikeinoina toimivat livechat, sähköposti sekä puhelinneuvonta.

Livechatimme on tehokkain keino saada apua, että normaali vastaamisen aikamme on vähemmän kuin kaksi minuutin. Sähköpostikyselyihin vastaamme yleensä parin tuntien sisään, että monimutkaisemat asiat selviävät maksimissaan 24 tunnin sisällä. Lisäksi laaja usein kysytyt kysymykset -osio mahdollistaa ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin heti saman tien.

Pelialan tutkimusten mukaan asiakkaat pitävät tärkeänä eniten välitöntä asiakastukea ja selkeitä peliehtoja. Olemme yhdessä sitoutuneet mahdollistamaan molemmat BalooBet-kasinolla, missä käyttäjän tyytyväisyys on aina ollut etusijalla. Tule mukaan porukkaamme jo tänään sekä nauti, minkä vuoksi tuhannet monet asiakkaat ovat aikaisemmin suosineet meidät varmaksi pelikumppanikseen.