Sisällysluettelo

• Pelimaailma sekä pelivalikoiman monipuolisuus
• Maksutavat että nostoprosessi
• Bonustarjonta ja tarjoukset
• Tietoturva sekä pelilisenssi
• Tukipalvelun saavutettavuus

Pelimaailma sekä peliskaalan laajuus

Kasinomme kasinomme tarjoaa pelaajillemme lähes 3000 monipuolista pelituotetta johtavilta pelitoimittajilta. casino WinBeast pyörii Malta Gaming Authorityn antamalla lisenssillä, mikä turvaa korkeat toimintastandardit sekä pelaajien oikeuksien varjelun. Pelivalikoima sisältää kolikkopelit, pöytäpelituotteet, live-kasinon sekä jackpotit laajalla otteella.

Kolikkopelien puolesta esitämme niin klassisia klassikkopelejä että uudenaikaisia videopeliautomaatteja, joissa kuuluu innovatiivisia bonustoimintoja sekä ilmaiskierroksia. Pelivalikoima päivittyy viikoittain tuoreilla pelijulkaisuilla, että pelaajamme voivat ensimmäisenä keralla kokeilemaan markkinoiden uusimpia pelivalikoimia.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen lukumäärä
Suosituimmat toimittajat
RTP-vaihteluväli

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinopeli	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	400+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Progressiivipelit	85+	NetEnt, Microgaming	92-96%
Virtuaalipelit	25+	Betsoft, Kiron	93-97%

Mobiilipelin hyödyt

Mobiiliversiomme toimii sujuvasti kaikilla laitteilla tarvitsematta erillistä asennusta. Rakensimme mukautuvan web-sivuston, mikä sopeutuu automaattisesti älypuhelimen tai tablettitietokoneen näyttöpäätteen dimensioihin. Pelaaminen onnistuu niin Apple iOS- kuin Android-järjestelmillä maksimoidulla toiminnallisuudella.

Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi

Kasinollamme ymmärrämme, kuinka välittömät että varmat rahasiirrot tarjoavat oleellinen osuus positiivista pelielämystä. Tarjoamme kattavan joukon maksutapoja Suomen asiakkaille, mukaan lukien myös pankkitransaktoinnit, sähköiset lompakot ja etukäteen maksetut kortit.

Maksuvaihtoehto
Minimitalletusraja
Transaktiokesto (talletus)
Käsittelyaika (noston osalta)
Maksimi kotiutussumma

Trustly	10 EUR	Välitön	0-24h	10 000 EUR/per viikko
Skrill	10 EUR	Välitön	0-12h	5 000 EUR/viikossa
Neteller	10 EUR	Välitön	0-12h	5 000 EUR/viikko
MuchBetter	10 EUR	Välitön	0-24h	3 000 EUR/viikko
Tilisiirto	20 EUR	1-3 arkipäivää	1-5 arkipäivää	20 000 EUR/viikossa

Kotiutusprosessin speksit

Kotiutuspyyntöjen prosessointi startataan heti, heti kun asiakas on suorittanut vaadittavan identiteetin varmennuksen. Ensimmäisen nostoprosessin kohdalla vaaditaan identifikaatio hyväksytyillä asiakirjoilla KYC-sääntelyn edellyttämällä tavalla. Tällainen toimenpide turvaa niin pelaajaa kuin kasinoamme hämäriltä siirroilta.

Bonusrakenne ja kampanjat

Esitämme laajan bonusohjelman, mikä huomioi molempia ensikertalaisia että kanta-asiakkaita olevia pelaajia. Bonusmalliimme pohjautuu läpinäkyvyyden ajatukseen, ja kattavasti kaikki ehdot esitetään tarkasti ennalta bonuksen vastaanottamista.

• Tervetuliaisbonus rekeröityville käyttäjille sisältää bonustarjouksia kolmelle alkuvaiheessa suoritetulle talletukselle
• Viikon välein jaettavat reload-bonukset aktiivisille asiakkaille muuttuvien %-lukujen kautta
• Käteispalautusohjelma, joka hyvittää tietyn osuuden häviöistä itsekseen pelaa-tilille
• VIP-jäsenohjelma, mikä käsittää tasoittaisia hyötyjä kuten dedikoidun asiakaspalvelijan sekä suuremmat nostorajat
• Turnaustapahtumat muuttuvilla pelivalikoimilla että suurilla palkintopotteilla

Kierrätysvaatimukset että ehdot

Bonuskierrätysvaatimukset sijoittuvat 30-40-kertaiseen bonusmäärästä määräytyvät promootiosta. Yllä mainitut vaatimukset asetetaan kasino-alan standardien mukaisesti kohtuullisiksi molempia kasinolle että käyttäjille. Kattavasti kaikki wageringtieto ilmenevät pelaa-tilillä reaaliaikaisesti, näin ollen pelaaja näkee tarkalleen, paljonko suuri osa kierrättämistä on jäljellä.

Turvallisuus sekä lisenssi

Operaatiomme perustuu vahvalle suojausinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bit-tasoista SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien transaktiodatan turvaamiseen, joka rinnastuu pankkiluokan suojaustasoa. Yksityiset ja taloudelliset faktat säilytetään turvallisilla servereillä, mihin aksesointi sallitaan vain rajoitettu pelkästään auktorisoidulle henkilökunnalle.

1. Malta Gaming Authority -pelilisenssi turvaa säännöllisen ulkopuolisen auditoinnin
2. Pelikokonaisuuden satunnaisuus varmennetaan itsenäisten testauslaboratorioiden kautta
3. Vastuullisen pelin apuvälineet pitävät sisällään talletuslimittejä, maksimitappiot ja itsesulkumahdollisuuden
4. Ei-täysi-ikäisten pelaamisen esto suoritetaan välttämättömällä ikäverifioinnilla rekisteröinnin aikana
5. Rahanpesun torjuntaan liittyvä ohjelma seuraa Euroopan unionin ohjeistuksia että kansallista lakirakennetta

Asiakastuen käytettävyys

Tukitiimimme tukee suomea puhuvia käyttäjiä ympäri vuorokauden. Live chat -palvelu tuottaa ripeät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin tyypillisesti alle 3 minuutin sisällä. Haastavampiin tapauksiin perehtynyt tukihenkilöstömme vastaa sähköpostitse 24 h sisällä.

Yhteystoimintatavat

Asiakkaamme pystyvät tavoittaa meitä yhteyttä kolmella vaihtelevalla tavalla. Live chat pyörii välittömästi web-sivustomme välityksellä ilman erillistä login-toimintoa, tämä mahdollistaa välittömän palvelun samoin vielä ennen rekisteröitymistä. Email-palvelu toimii parhaiten yksityiskohtaisempiin tapauksiin, mihin on tarvetta liitteitä sekä näyttökuvia. Kattava FAQ-sivumme vastaa useimmin kysyttyihin kysymyksiin talletusasioista, bonustarjouksista että teknisistä haasteista.

Kasinomme sitoutuu tuottamaan asiakkaillemme optimaalisen mahdollisen pelielämyksen kokoamalla monipuolisen peliskaalan, varmat maksumenetelmät että koulutetun tukipalvelun. Toistuva kehitystyömme painottuu palvelumme parantamiseen pelaajilta saadun palautteen pohjalta.