Sisällysluettelo

• Laaja Pelisisältö ja Toimittajat
• Maksutavat sekä Nostomenettelyt
• Bonusohjelma ja Edut
• Asiakaspalvelu ja Tietoturva

Laaja Pelivalikoima ja Toimittajat

Alustamme rakentuu huolella valikoiduiden toimittajien varaan, joiden laatu on osoitettu kansainvälisillä markkinoilla. TheHippodrome kirjautuminen tarjoaa pelaajillemme yli tuhat erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin vaivattoman käyttökokemuksen takaamiseksi. Valikoimamme sisältää klassiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videokolikot, casinopelit sekä live-kasinopelit taitavien jakajien kanssa.

Teknologinen infrastruktuurimme nojaa HTML5-teknologiaan, mikä sallii saumattoman pelaamisen kaikenlaisilla laitteilla ilman erillisiä applikaatioita. Mobiilipelaajat edustavat nykyään huomattavan osan asiakkaistamme, siksi olemme optimoineet alustamme nimenomaan kosketusnäyttökäyttöön. Kaikki pelimme käy läpi vaativat testiprosessit ennen julkaisemista varmistaaksemme reilun pelaamisen standardien toteutumisen.

Parhaat Kategoriat

Kategoria
Pelien Lukumäärä
Keskim. RTP
Parhain Tarjoaja

Videopelit	650+	96.4%	NetEnt
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution Gaming
Live-kasino	85+	97.8%	Pragmatic Play Live
Jackpot-pelit	45+	94.2%	Microgaming
Vedonlyönti	30+ urheilulajia	95.5%	Kambi Sports

Maksutavat ja Kotiutusprosessit

TheHippodrome käsittelee kaikki rahasiirrot pankkitason salauksen turvattujen kanavien välityksellä. Olemme integroineet järjestelmäämme sekä perinteiset että uudet maksutavat, jotta kaikki pelaaja saa itselleen passelin menetelmän. Talletukset käsitellään välittömästi, kun taas kotiutukset vahvistetaan 24 tunnin sisällä turvallisuustarkistusten jälkeen.

Hyväksytyt Maksumenetelmät

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Handelsbanken)
• Luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, Maestro)
• E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
• Ennakkoon ladattavat kortit (Paysafecard, Neosurf)
• Trustly-maksut ilman rekisteröintiä

Vahvistettu tieto maailmanlaajuisesta peliteollisuudesta osoittaa, että keskim. kotiutusaika nettkasinoilla vaihtelee 24 tunnista seitsemään arkipäivään. Olemme pystyneet optimoimaan prosessimme niin, että useimmat kotiutukset hoidetaan alle kahdessa arkipäivässä, joka asettaa meidät alan eturiviin palvelun nopeuden suhteen.

Bonusjärjestelmä sekä Kannustimet

Bonusjärjestelmämme on rakennettu läpinäkyvyyden ja reiluuden arvoille. Jokaisen tarjouksen säännöt julkaistaan selkeästi ilman salaisia ehtoja tai epäselviä tarjouksia. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonuksen muodon mukaan, mutta ne pysyvät aina kohtuullisina ja toteutettavissa normaalin pelaamisen kautta.

Kanta-asiakasohjelma

VIP-ohjelmamme jakautuu kuuteen eri tasoon, joista jokainen avaa uusia bonuksia ja henkilökohtaisia palveluita. Asiakkaat ansaitsevat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta kierrätetystä eurosta, ja nämä pisteet voidaan muuttaa bonusrahaksi tai käyttää VIP-turnauksien osallistumismaksuihin. Korkeimpien tasojen jäsenet saavat käyttöönsä oman VIP-isännän, nopeammat kotiutukset sekä kutsut erityistapahtumiin.

1. Bronze-taso: Automaattinen liittyminen ensimmäisen talletuksen jälkeen, peruskampanjoiden saatavuus
2. Silver-taso: Viikoittaiset cashback-tarjoukset 5%, syntymäpäiväbonus, nopeutetut nostot
3. Gold-taso: Henkilökohtainen tilimanageri, 10% cashback, kuukausittaiset ilmaispyöräytykset
4. Platinum-taso: Eksklusiiviset turnaukset, 15% takaisinmaksu, korotetut talletusrajat
5. Diamond-taso: VIP-tapahtumat, 20% cashback, räätälöidyt bonustarjoukset
6. Elite-taso: Maksimaalinen VIP-kohtelu, 25% takaisinmaksu, luksuslomat ja -lahjat

Asiakastuki ja Tietoturva

Tukitiimimme toimii ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Tavoitamme kolmen eri kanavan kautta: live-chat, email ja puhelinpalvelu. Keskimääräinen vastausaika live-chatissa on alle kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki asiakasyhteydenotot ensimmäisellä kontaktikerralla ilman tarpeetonta viivettä.

Tietosuojan osalta noudatamme GDPR-säädöksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken dataliikenteen suojaamiseen. Pelitoimintamme valvoo Maltan pelilisenssiviranomainen (MGA), joka on tunnettu toimialan tiukimpiin kuuluvista sääntelystandardeista. Vastuullisen pelaamisen tueksi tarjoamme työkaluja pelirajojen asettamiseen, taukotoimintoja sekä pääsyn ammattimaisiin tukipalveluihin yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa.

Tietoturva ja Lisensiointi

TheHippodrome operoi virallisella Maltan pelilisenssiviranomaisen lisenssillä numero MGA/B2C/xxx/2018, joka varmistaa kaikki toimintamme täyttävät EU:n vaatimukset. Tämä lisenssi edellyttää säännöllisiä tarkastuksia, taloudellista vakautta sekä sitoutumista vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Pelaajien varat säilytetään erillisillä tileillä, mikä takaa niiden turvan kaikissa olosuhteissa.