Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Bonussysteemi ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Suojaus ja Lisenssi
• Asiakastuki ja Yhteydenotto

Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Kasinoalustamme tarjoaa ylitse 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty kumppanuudessa alan parhaiden ohjelmistotoimittajien rinnalla. Win Shark käyttää huippuluokan peliratkaisu, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla alustoilla. Pelitarjontamme sisältää kaikenlaiset klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.

Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen kehittäjien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa, että asiakkaamme saavat hallintaansa uusimmat julkaisut välittömästi niiden markkinoille julkaisun jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain uusilla nimikkeillä.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Tunnetuimmat Toimittajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming Gaming, Red Tiger	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erikoisuuksien Valikoima

Perinteisten kasinopeliemme ohella tarjoamme laajan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingo, keno, scratch cards ja virtuaaliurheilua. Nämä pelit tarjoavat vaihtelua ja keinon kokeilla jotain uutta perinteisten pelien välissä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää simuloida jalkapallo-, koris- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa voit pelata ympäri vuorokauden.

Bonussysteemi ja Kampanjat

Bonusrakenteemme on luotu läpinäkyväksi ja reiluksi. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakautuu useammalle ensitalletukselle talletukselle. Tämän päälle kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista reload-bonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista tapahtumista.

• Aloitusbonus: Ensimmäisen kolmen talletuksen bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaoloaika 30 vuorokautta
• Viikottainen Cashback: Korkeintaan 15% takaisinmaksu viikon häviöistä, maksetaan aina maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
• VIP-järjestelmä: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella vaiheella on eksklusiiviset edut esimerkiksi nopeammat nostot ja oma asiakaspalvelija
• Kilpailut: Kuukausittaiset peliturnaukset, joiden palkintopoolina ainakin 50 000 €

Kierrätysehdot ja Säännöt

Avoimuus on meille tärkeää tärkeää, jolloin kaikki bonustarjousten ehdot ovat selkeästi saatavilla. Bonuskierrätys ovat alan standardien mukaisia, ja meillä poistaneet vaikeat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Pelaajat voivat koska tahansa nähdä bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot kierrätyksestä jäljellä olevasta summan.

Bonustyyppi
Kierrätys
Voimassaoloaika
Enimmäisnosto

Tervetuliaisbonus	35x (bonussumma + talletus)	30 päivää	Rajoittamaton
Free spins	40x voitot	21 vuorokautta	100€
Cashback	Ei kierrätystä	7 päivää	Ei rajoitusta
Uudelleenlatausbonus	30x bonus	14 päivää	Vapaa

Maksumenetelmät ja Nostot

Meillä on kattavan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia. Jokainen talletukset ovat täysin välittömiä, sekä nostot prosessoidaan nopeasti tarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptot.

Kotiutusten käsittelyaika määräytyy valitusta maksutavasta ja tilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt nostot käsitellään tyypillisesti 24 tuntia sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien suojaamiseen, mikä on sama sama tekniikka, jota pankit käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.

Nostomenettely

1. Tilin vahvistus: Ensimmäisen noston yhteydessä tarvitaan ID-dokumentti ja asuinosoitetodiste. Asiakirjat voi ladata suoraan käyttäjätilin kautta turvallisella tavalla.
2. Nostohakemuksen tekeminen: Valitsemalla haluamasi nostotapa ja summa. Minimaalinen nostosumma on 20 euroa ja enimmäisnosto maksimi riippuu VIP-tasostasi.
3. Käsittelyjakso: Normaaleilla tileillä käsittely kestää on 24-72 tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu menettely 12 h.
4. Rahojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 työpäivää.

Suojaus ja Toimilupa

Toiminta perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisenssillä, mikä merkitsee, että varmistamme EU:n tiukkoja pelilakeja & säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on vahvistettu ja pystyy tarkistaa viranomaisverkkosivulta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, että kaikki pelimme on tarkastettu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja sekä noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken informaation vaihdon suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot pidetään turvallisilla palvelimilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei ikinä koskaan jaeta kolmansille yrityksille ilman täsmällistä suostumustasi.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme tarjoamaan varman peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Pelaajatilin asetuksista on saatavilla useita keinoja, joilla voit hallita pelaamista: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastin sekä itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka palvelu tarjoaa apua peliriippuvuuden kanssa kamppailiville.

Tukipalvelu ja Kontaktointi

Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielisesti. Tavoitat meidät pikaviestin, sähköpostin tai myös puhelimen välityksellä. Reaaliaikainen chat on helpoin tapa saavuttaa apua, ja keskimääräinen vastausaika on alle kaksi kaksi minuuttia.

• Reaaliaikainen chat: Käytettävissä 24/7, suomenkielinen tuki kello 10-24, muihin aikoina kansainvälinen tuki
• S-posti: Vastaus maksimissaan 6 tuntia arkipäivinä, viikonloppuisin 12 h tuntia
• Puhelin-tuki: Ilmainen suomalainen numero käytettävissä klo 12-22
• Ohjekeskus: Kattava UKK-osio, joka sisältää kattaa tavanomaisimmat kysymykset & ongelmat

Tukitiimimme on valmennettu käsittelemään kaikki kysymykset taitavasti ja ystävällisesti. VIP-asiakkailla on saatavilla myös dedikoitu asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi tuottaa räätälöityä palvelua. Vastaanottamme kaikesta palautteesta opiksemme ja kehitämme palveluamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden pohjalta.

Käytössämme on ensiarvoista, että jokainen pelaaja tuntee itsensä olonsa kunnioitetuksi ja turvalliseksi pelatessamme. Sen vuoksi panostamme säännöllisesti sekä teknologiaan että asiakastukemme, jotta voisimme tarjota toimialan parhaan pelikokemuksen.