Sisällysluettelo

• Omaperäinen pelimaailma ja ilmapiiri
• Pelisisältö ja pelintoimittajat
• Bonusjärjestelmä ja promootiot
• Maksutavat sekä turvallisuus
• Asiakastuki sekä yhteydenotto

Omaperäinen peliympäristö ja ilmapiiri

Munkki-aiheinen Kasinoalusta kuvastaa modernin suomalaisen pelaamisen kulttuurin sydäntä, missä yhdistyvät vanhat arvot ja uudenaikainen teknologia. Olemme onnistuneet kehittäneet pelialustan, mikä respektoi Suomen pelikulttuurin taustaa ja turvaa yhtä aikaa globaalin tason pelikokemuksen. Turvallinen ynnä vastuullinen pelaus on meille tärkeintä, ja seuraamme tiukasti kaikkia toimialan lakeja.

Suomen asiakkaiden tarpeet ovat olleet ohjauksen kutakin ratkaisuamme. online kasino tarjoaa peliympäristöä, mikä pelaa virheettömästi kaikissa laitteilla – olkoonpa kysymys pöytätietokone, taulutietokone taikka älypuhelimen. Mobiilipelaukseen meillä on investoineet erityisen paljon, sillä tiedämme tämän toimivan aina useamman pelaajan pääasiallinen metodi kokea kasinopelisisällöstä.

Pelitarjonta sekä pelintoimittajat

Pelitarjontamme käsittää enemmän kuin 2000 erilaista pelituotetta globaaleilta kärkitason pelituottajilta. Olemme onnistuneet sopineet kumppanimme tarkasti turvataksemme, että kukin pelituote ylittää korkeat laatukriteerimme. Hedelmäpelit muodostavat enemmistön sisällöstämme, kuitenkin niin bordpelien, live-pelivalikoiman ja erikoispelien ystävät saavat meiltä paljon mahdollisuuksia.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen määrä
Käytetyimmät valmistajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	yli 1500	NetEntertainment, Pragmatic, PlaynGO	96.2%
Livecasino	150+	Evolution, Pragmatic Live Studio	98,5 prosenttia
Pöytäpelit	yli 200	NetEnt, MicroGaming	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, Red Tiger	94.5%
Muut pelit	yli 70	Eri toimittajat	95.3%

Pelitarjontamme uudistuu toistuvasti tulevilla pelillä. Täydennämme pelikirjastoomme keskimäärin 30-40 uutta peliä kuukausittain, mikä turvaa sen, jotta pelaajillamme olisi koko ajan jotakin uutta testattavaa. Partnerisuhteet suomalaisten pelitalojen taholta muodostuu meille erityisen olennaista, ynnä pyrimme tuomaan pinnalle kotimaisia pelitimantteja.

Käytetyimmät pelikategoriat asiakkaillamme

• Megaways-kolikkopelit: Dynaaminen linjamekanismi tarjoaa jopa 117 649 voittokombinaatiota ainoassa spinnissä
• Progressiiviset jättipottipelit: Kertyvät päävoittopotit, joiden massiivisimmat voitot ovat menneet yli yhden miljoonan euroa
• Live-dealer pöytäpelit: Aitoja dealereita live-lähetyksessä, blackjackista bakkaraksi
• Cluster-mekaaniikka pelit: Modernit kolikkopelit ilman klassisia voittolinjoja
• Suomen teemakolikot: Suomen tarinoita sekä kulttuurisia elementtejä omaavat pelituotteet

Bonuskokonaisuus ynnä kampanjat

Bonussuunnitelmamme toimii rakennettu palkitseminen käyttäjiä jokaisella kerrostasolla. Uudet pelaajat ottavat vastaan hyvän tervetuliaispaketin, jonka pilkoutuu useammalle ensimmäiselle tallennukselle. Arvostamme myös todella olennaisena samoin uskollisten asiakkaiden muistamista, jonka syystä viikoittaiset ja kuukausikohtaiset promootiot ovat olleet monimuotoisia.

Bonustyyppi
Summa
Kierrätys
Kesto

Welcome-bonus	100 prosenttia – 500 euroon	35 kertaa	kuukausi
Uudelleenlatausbonus	50 prosenttia – 200 euroon	30x	14 päivää
Viikkokampanja	Muuttuu	25-40 kertaa	7 vrk
Cashback-ohjelma	5-15 prosenttia	Ei kierrätystä	Heti
Vip-edut	Yksilöllinen	20-30-kertainen	Vaihtuu

Kanta-asiakasohjelman hyödyt

VIP-ohjelmamme koostuu 5:stä eristyyppisestä vaiheesta, joiden jokainen mahdollistaa tuoreita etuja sekä erityisedellytyksiä. Pointtien kerääminen toimii itsenäisesti kunkin wager-toiminnan mukana, sekä askelmalta ylemmälle eteneminen käy selkeää. Verifioidun datan perusteella uskollisuusjärjestelmien käyttöönotto kasinoilla lisää tyytyväisyyttä arviolta 34 prosenttia, asia toimii yksinäinen tekijä seurantaan, miksi meillä on luoneet järjestelmästämme niin kannattavan.

1. Bronze-taso: Keskeiset edut mukaanlukien viikottaiset tarjoukset ynnä synttäribonuksen
2. Hopea-taso: Ripeämmät nostot ynnä henkilökohtainen edustaja
3. Gold-taso: Ylemmät talletusrajat sekä yksinoikeudelliset turnaukset
4. Platinataso: Henkilökohtaiset bonuspromoot ynnä kutsumiset erityistapahtumiin
5. Diamond-taso: Maksimoidut bonukset, ylellisyyslahjat ja yksityinen VIP-hoitaja

Maksutavat ja tietoturva

Tarjoamme runsaan kokonaisuuden maksutapoja taataksemme nopeat sekä suojatut siirrot. Suomalaisille asiakkaille tarjoamme kotimaiset pankkisiirrot, jotka käyvät heti tunnistautumisen aikana. Kryptorahavaluutat toimivat niin saatavilla noille pelaajille, joidenka kunnioittavat ylimääräistä privaattisuutta ja tehokkuutta.

Kybersuojaus on meillä ehdoton ensisijaisuus. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta koko datan siirrossa, sekä käyttäjädatat tallennetaan turvallisiin servereihin, mitkä sijaitsevat EU:n territoriolla. Noudatamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti ynnä mahdollistamme pelaajille kokonaisen kontrollin heidän dataansa.

Asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Tukipalvelumme toimii käytettävissä läpi 24 tunnin suomeksi. Tiedostamme, jotta kysymykset sekä pulmat eivät seuraa toimistoaikoja, siksi olemme aina valmiina palvelemaan milloin tahansa. Livechat toimii nopein tapa vastaanottaa tukea, vaan tarjoamme niin email-tuen ynnä kattavan UKK-sivun.

Vastuullinen pelaamisen toiminta on olennainen osa operaatiotamme. Tarjoamme laajoja työkaluja pelaamisen valvontaan, kuten esimerkiksi talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Toteutamme yhteistyötä Peluuri-yhdistyksen kanssa turvataksemme, mikä tukea on käytettävissä sitä tarvitsevalle.

Peliplatformimme toimii rakennettu miettien pysyvää asiakassidettä. Tavoittelemme, että pelaajamme kokevat tuntoansa toivotuiksi ja arvostetuiksi kaikilla visiitillä. Ympärivuorokautinen kehitystyö ynnä feedbackin vastaanottaminen tukevat meitämme tuottamaan yhä laadukkaamman pelielämyksen jokaiselle asiakkaillemme.