Sisällysluettelo

• Mis tekee meidät ainutlaatuisia
• Pelitarjonta sekä ohjelmistotoimittajat
• Turvallisuus sekä lisenssi
• Talletukset ynnä kotiutukset
• Edut ynnä kampanjat
• Tukipalvelu sekä yhteydenpito

Mitä tekee meistä ainutlaatuisia

Pelialalla operoitaessa olemme me havainneet, että käyttäjät pitävät aitoa, läpinäkyvyyttä sekä nopeutta. www.alawin.fi tarjoaa tasan edellä mainittuja ominaisuuksia liitettynä kattavaan pelikirjastoon ja kilpailukykyisiin sääntöihin. Keskittymme esittämään peliympäristön, joka ohittaa ennakko-odotukset ilman tarpeettomia monimutkaisuuksia.

Pelisivustomme on ollut rakennettu toimimaan saumattomasti koko välineillä. Riippumatta asiassa tietokone, älytabletti tai mobiililaite, pelivaihtoehdot aukeavat vaivatta ja pelaavat sujuvasti. Käyttöliittymämme on suunniteltu asiakkaiden kommenttien perusteella, mikä varmistaa selkeän pelikokemuksen kaikille kävijälle.

Pelaajalähtöinen lähestymistapa

Olemme me rakentaneet alustamme pohjalle, mikä käyttäjän vaatimukset ovat olleet ensimmäisenä. Tämä asia näkyy kaikessa työskentelyssämme koko ajan tilin luonnista asiakastukeen. Tilisi avaaminen vaatii pelkästään parin hetken, ynnä voit käyttämään pelivaihtoehdoista välittömästi alkuperäisen siirron jälkeen.

Ominaisuus
Kuvaus
Hyöty pelaajalle

Nopeat kotiutukset	Käsittelyjakso 0-24 tuntia	Voitot käsillä nopeasti
Luotettava pelilisenssisäätely	Euroopan unionista normien mukainen	Turvallinen peliympäristö
Mobiilioptimoint	Responsiivinen suunnittelu	Nauti siellä sekä kun haluat
Kattava pelivalinta	Enemmän kuin 2000 pelin	Monipuolisuus ja viihdettä

Pelikirjasto ynnä ohjelmistotoimittajat

Pelivalikoimamme kattaa yli 2000 vaihtelevaa pelin maailman parhailta toimittajilta. Toimimme yhteistyötä pelkästään sellaisten yritysten kanssa, mitkä toteuttavat ankarit vaatimuksemme ynnä joiden pelit ovat olleet todistettavasti reiluja.

Pelimaailman kategoriat

• Hedelmäpelit – perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin ominaisuuksineen
• Klassikkopelit – bläkkäri, roulette, baccarat ja pokeri useissa eri variaatioissa
• Suora kasino – ammattimaisten dealereiden kanssa suorana pelattavat pelit
• Progressiiviset – progressiiviset jackpot-palkinnot, missä päävoitot kasvavat jatkuvasti
• Muut pelit – bingopeli, raaputusarvat ja erisisällöiset erikoiset pelit

Toimimme yhteistyössä yhdessä pelialan tunnetuimpien kehittäjien mukana, kuuluen Net Entertainment, Micro Gaming, Play and GO, Evolution sekä Pragmatic Gaming. Tämä takaa sen, mitä pelikirjasto pysyy tuoreena, koska uusia pelejä lisätään toistuvasti pelialustalle.

Suojaus ynnä lisenssi

Varmuus on kaiken työmme pohja. Käsittelemme toimialan vaatimusten mukaista 256-bittistä kryptausta suojaamaan kaikkinaiset käyttäjiemme sekä järjestelmämme keskinäiset siirrot. Se sama tekniikka tulee käytössä lisäksi finanssiyritysten ja lisäisten rahoituslaitosten palveluissa.

Operoimme käytössä olevan kasinolisenssin suojassa, mitä ilmaisee jatkuvaa tarkkailua sekä auditointeja. Toteutamme tarkkaan vastuuntuntoisen pelin periaatteita esittäen työkaluja, millä käyttäjät voivat hallita pelaamistaan. Näitten kuuluvat talletuslimiitit, tappiorajat, sessioajastimet sekä mahdollisuus saada pelitauon ottamiseen.

Dataturvallisuus ynnä vastuullisuus

Henkilötietojasi hoidetaan GDPR-asetuksen perusteella. Tietoasi ei koskaan ikinä anneta kolmansille osapuolille vailla selkeää suostumustasi. Pidämme tietosi turvallisissa datapalvelimissa, noihin tulee oikeus ainoastaan sallituilla henkilöillä.

Maksuvaihtoehto
Talletusmahdollisuus
Maksutulo
Käsittelyaika

Tilisiirto	Heti	Joo	1-3 vrk
Luottokortit	Suora	Joo	1-5 vrk
Digitaaliset lompakot	Suora	Joo	0-24 tuntia
Ennakkoon maksetut kortit	Heti	Ei	–

Maksutapahtumat ja kotiutukset

Maksutapahtumat kasino-sivustollamme tulevat suoraviivaisia ynnä varmoja. Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotta kaikki asiakas löytää itselleen mukavan vaihtoehdon. Kaikki talletukset prosessoidaan suoraan, jolloin voit pelaamaan heti.

Voittojen käsittelyaikamme luetaan alan parhaisiin. Yritämme käsittelemään kaikki nostohakemukset 24 h aikana, ja e- maksulompakoilla tulot ovat tyypillisesti pelitilillä noin parissa timmissa. On suositeltava huomioida, mitä alku voiton maksu voi edellyttää tilin varmistuksen, joka on ollut virallinen edellytys rahan pimittämisen estämiseksi.

Talletusrajat ja minimiarvot

Minimi on 10 euroa, mikä muuttaa kasinostamme saavutettavan myös vaatimattomalla pelirahasummalla pelaajille. Talletusmaksimeja pystyt säätää omasta puolesta huolellisen rahapelaamisen työkalujen välityksellä. Kotiutettavissa miniminosto tulee 20 euroa, sekä yhden noston enimmäismäärä riippuu käytetystä maksutavasta.

Edut sekä kampanjat

Annamme kilpailukykyisen tarjoussetin, joka huomioi niin uudet sekä pitkäaikaiset asiakkaat. Etujemme vaatimukset tulevat läpinäkyvät sekä järkevät – emme peitä olennaista tietoa mitättömään fontiin. Pelivaatimukset tulevat alan keski-luokkaa, ja pelaajilla on sopivasti päiviä saavuttaa bonuskriteerit.

1. Tervetuloa-bonus aloittaville asiakkaille – kasvattaa alkuperäistä talletusta sekä tarjoaa mahdollisuuden ilmaiskierroksiin
2. Viikoittaiset reload-bonukset – palkitsemme toistuvia käyttäjiä lisätarjouksilla jokaisen viikko
3. Rahanpalautussysteemi – saat kotiinpäin osuuden häviöistäsi käteisenä vailla kierrätysvaatimuksia
4. VIP-systeemi – mitä enemmän pelailet, niin erinomaisempia etuja saatat eksklusiivisista bonuksista pikalliimpiin kotiutuksiin

Bonusehtojen läpinäkyvyys

Jokaisen bonuksen vaatimukset ovat läpinäkyvästi kerrottu ennen kuin kuin hyväksyt edun. Wager-ehto tulee yleensä 35-kertaa bonusmäärä, ja asiakkailla on 30 päivää aikaa toteuttaa vaatimus. Panossäännöstö tarjouksen käytön aikana tulee 5 € per spin tai käsi.

Asiakastuki ja yhteydenpito

Tukitiimimme tulee apunasi siedällä päivänä viikottain. Tavoitat meidät live-chat-ominaisuuden avulla, mitä tulee pikallisin tapa saada palvelua kiireellisissä tapauksissa. Emaililla lähetettyihin kysymyksiin vastaamme tavallisesti jonkun tunnin sisällä.

Palveluhenkilöstömme muodostuu taitavista pelialan ammattilaisista, ketkä puhuvat sujuvaa äidinkieltä. Nämä henkilöt auttavat mielellään kaikissa tiedusteluissa tekniikan haasteista tarjoussääntöihin sekä maksutapoihin. Verkkosivuillamme on niin ikään laaja Usein Kysytyt-osio, jonne löydät vastauksia toistuvimpiin kysymyksiin välittömästi.

Kasinomme yrittää jatkuvassa määrin kehittämään palveluitaan käyttäjien arvioiden perusteella. Otamme kaikki kehitysehdotukset suurella huomiolla ja implementoimme parannuksia toistuvasti. Päämääränämme tulee tarjota kasino-sivusto, joka liittää pelikokemuksen, varmuuden sekä helppokäyttöisyyden optimaalisella saatavilla olevalla tavalla.