Sisällysluettelo

• Pelikokemus sekä Pelitarjonta
• Bonukset sekä Kampanjat
• Maksutavat ja Suojaus
• Tukipalvelu ja Asiakaskokemus
• Pelaaminen mobiililla

Pelielämys & Pelitarjonta

Siinä vaiheessa kun asiakkaat saapuvat ensimmäistä kertaa https://dragoniacasinos.fi, heidät kohtaa kattava kokoelma huolella valittuja pelejä. Pelipaikkamme yhteistyö eturivin pelivalmistajien kanssa varmistaa, että kaikki pelikerta on tekniikan virheetön & ulkoisesti vaikuttava. Pelivalikoimamme sisältää klassisista hedelmäpeliautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin, tarjoten kullekin asiakkaalle jotain sopivaa.

Klassisten pöytäpelien faneille tarjoamme laajan valikoiman useita blackjack-, ruletti- ja baccaratvariaatioita. Live-peliosio tuo aitoa kasinohenkeä suoraan käyttäjien koteihin taitavien jakajien johdolla. Tämä ominaisuus on erityisesti suosittu niiden parissa, ketkä arvostavat vuorovaikutuksellista vuorovaikutusta pelaamisen aikana.

Pelintarjoajat sekä Pelivalikoima

Pelityyppi
Pelimäärä
Suosituimmat Pelintarjoajat
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	2800+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98 prosenttia
Pöytäpelit	yli 150	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99 prosenttia
Live-casino	yli 80	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpot-pelit	45+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Bonukset & Promootiot

Kasinomme bonusohjelma on luotu palkitsemaan pelaajia kaikissa pelaamisen vaiheissa. Uudet pelaajat saavat aloituspaketin, joka auttaa liikkeelle pelaamisen parissa. Jatkuville pelaajille esitämme joka viikko toistuvia tarjouksia, jotka sisältävät cashback-bonuksia, ilmaiskierroksia & talletusbonuksia.

Kanta-asiakasohjelma palkitsee sitoutumista portaittaisella tasojärjestelmällä. Kun pelaajat keräävät pisteitä pelata, he nousevat tasoilla ylöspäin sekä avaavat entistä houkuttelevampia etuja. Ylimmillä huipputasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen tilinhoitajan, nopeammat kotiutukset ja eksklusiivisesti saatavilla olevia turnauksia.

Bonusehdot sekä Läpipeluuvaatimukset

• Tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonussummaan nähden
• Ilmaiskierrosten voittojen kierrätysvaatimus on 40-kertainen
• Maksimipanos bonusvaroilla pelaamisen aikana on 5€ per kierros
• Bonukset ovat voimassa 30 päivää aktivoinnista lähtien
• VIP-asiakkaille tarjotaan räätälöityjä bonusehtoja alhaisemmilla kierrätysvaatimuksilla

Maksumenetelmät sekä Turvallisuus

Kasinomme tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä varmistaakseen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan menetelmän hoitaa varojaan. Todennettu tosiasia: Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) vaatii kaikki lisenssinhaltijaan käyttämään 128-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä on sama turvallisuustaso kuin pankkien verkkosivuilla.

Maksutapa
Talletusaika
Noston aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	3-5 arkipäivää	20€ / 50,000€
Trustly	Välitön	alle vuorokausi	10€ / 20 000€
Luottokortit	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5 000€
Sähköiset lompakot	Heti	alle vuorokausi	10€ / 10 000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-2 tuntia	50€ / 100,000€

Pelitalomme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Pelaajilla on mahdollisuus asettaa talletusrajoja, istuntoaikoja & tappiolimiittejä. Itsesulkuvaihtoehto on saatavilla niille, ketkä tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyömme kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa varmistaa, jotta tukea on saatavilla sitä tarvitseville.

Asiakaspalvelu sekä Asiakaskokemus

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden useilla eri kanavilla. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja suomenkielinen asiakastuki on tarjolla arkipäivisin klo yhdeksästä kahteenkymmeneen kolmeen. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin kuuden tunnin kuluessa. Kattava UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin nopeasti ilman tarvetta ottaa yhteyttä tukitiimiin.

Käyttäjäkokemuksen Kehittäminen

Sivustomme käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi ja yksinkertaiseksi. Hakutoiminto mahdollistaa pelien ripeän etsimisen joko nimellä, pelintarjoajalla tai kategorialla. Lemppipelestä voi luoda henkilökohtaisen listauksen, joka helpottaa suosikkien pelaamista jatkossa. Pelien latausnopeudet ovat optimoitu takaamaan sujuva pelikokemus myös hitaammilla nettiyheyksillä.

• Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle 3 sekuntiin
• Pelivalikko päivittyy joka viikko uusilla peleillä
• Hakusuodattimet sallivat pelien lajittelun palautusprosentin mukaan
• Pelien demotoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä ilmaiseksi
• Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osioissa

Mobiilipeli

Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia takaa, että pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä sovellusta. Touchscreen-ominaisuudet on integroitu peleihin luonnollisen pelaamisen mahdollistamiseksi.

Mobiilipelaajat pääsevät käyttämään kaikkiin samoihin ominaisuuksiin kuin desktop-versiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi ja tukipalveluun yhteydenotto onnistuu helposti mobiililaitteilla. Pelitarjonnasta yli 90% on tarjolla mobiiliversiona, joka takaa monipuolisen pelikokemuksen liikkeellä ollessa.

Dragonia Casino on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen ensiluokkaisen pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehitystyö ja asiakkaiden palautteen kuunteleminen takaavat, jotta palvelumme pysyy toimialan kärjessä.