Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
• Tarjoukset ja Tarjouskampanjat
• Maksaminen sekä Nostot
• Tietoturva ja Pelilisenssi
• Asiakastuen Saatavuus

Laaja Pelitarjonta ja Toimittajat

Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri vaihtoehtoa, jotka ovat kehitetty yhdessä toimialan parhaiden ohjelmistotoimittajien parissa. Kasinossamme pelaajat saavat kaikkea klassikoista sekä videopeleistä live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming & Pragmatic Play, joka takaa korkealuokkaisen & viihdyttävän pelielämyksen.

Parhaat peliluokat sivustollamme pitävät sisällään perinteiset hedelmäpelit, joiden sulautuvat vanhat merkit ja moderni pelimekaniikka. Videopeliosastomme tuo graafisesti upeita pelielämyksiä, kun lue lisää livepöydät tuo aidon kasinoilmapiirin heti olohuoneeseesi koulutettujen dealereiden ohjauksessa.

Pelityyppi
Lukumäärä
Suosituimmat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Livepöydät	250+	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live	98.5%
Pöytäpeliklassikot	450+	Red Tiger, Yggdrasil	97.1%
Jättipottipelit	180+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Kasvavat Jackpot-pelit

Jackpot-osastomme käsittää joitakin globaalien kuuluisimpia kasvavia pelejä. Mega Moolah on synnyttänyt useita miljonäärejä eri puolilla maapalloa, & pelin korkein koskaan maksettu jackpot nousi valtavaan 19.4 milj. euron v. 2018, mikä on virallisesti vahvistettu Guinness World Records -ennätysluetteloon. Kyseinen dokumentoitu seikka kertoo, kuinka aidot jackpotit ovat olleet mahdollisia niin ikään meidän kasinossamme.

Bonusetuudet ja Kampanjat

Tuomme edullisia bonustarjouksia molemmin puolin uusille kuin aktiivisille pelaajille. Bonusstrategiamme on suunniteltu palkitsemaan sitoutumista ja tuomaan arvoa kaikille pelikierrokselle.

• Tervetulobonuspaketti, joka jakautuu 3 ensimmäiselle talletukselle sekä sisältää bonuseuroista sekä free spinsejä
• Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille asiakkaille, jotka jättävät toistuvaa talletuksia
• Kanta-asiakasohjelma, jonka kautta asiakkaat kartuttavat bonuspisteitä jokaista panoksesta ja pystyvät muuttaa pisteet bonuksiin taikka käteiseen
• Vuodenaikaan sidottuja tarjoukset sekä turnaukset, missä on palkinnot huomattavia palkintosummia
• Takaisinmaksut, jotka palauttavat osan tappioista jälleen tilille tiettyinä ajanjaksoina

Kierrätysehdot ja Bonusehdot

Avoimuus on toiminnallamme keskeistä, & sen vuoksi kaikista bonusehtomme ovat selkeästi esitetty. Wager-vaatimukset ovat kilpailukykyisiä, & tuomme oikeudenmukaisen 35-kertainen wager-kertoimen suurimmalle osalle bonusetuuksista. Pelaajilla tarjolla hyvin määräaikaa täyttää ehdot, ja kaikki rajoitteet ovat olleet esitetty ymmärrettävästi kampanjasivulle.

Bonustyyppi
Wagering
Maksimaalinen panos
Viimeinen käyttöpäivä

Tervetuliaisbonukset	35x bonus	5 euroa	30 päivää
Free spinsit	40x voitot	5 euroa	21 päivää
Talletusbonukset	30x bonus	5 euroa	14 päivää
Käteispalautus	Ei kierrätystä	Ei rajoitusta	7 päivää

Maksutavat ja Nostot

Käsitämme, että nopeat sekä turvalliset siirrot merkitsevät keskeinen osuus myönteistä pelielämystä. Tästä syystä olemme lisänneet laajan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat Suomen asiakkaita parhaalla mahdollisesta keinoin.

1. Pankkisiirrot: Trustly mahdollistavat välittömät talletukset sekä kotiutukset saumattomasti verkkomaksutunnuksilla ilman tarvetta ulkopuoliseen rekisteröitymistä
2. E-lompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter tarjoavat ripeät siirrot sekä vahvemman suojan omille tilitiedoille
3. Kortitmaksut: Visa sekä Mastercard kelpaavat talletuksiin, sekä transaktioajat ovat nopeina
4. Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjoavat anonyymejä sekä välittömiä tapahtumia kokeneille asiakkaille

Kotiuttamisen nopeus ja Rajoitukset

Enemmistö rahansiirroista toteutuneet 24 tuntia kuluessa, mikäli pelitili tulee varmennettu. Trustly-nostot ovat tyypillisesti sujuvimpia, & rahat välittyvät pankkisaldolle tavallisesti vain muutamassa tunneissa. Viikoittaiset maksimikotiutukset pysyvät sopivan suuret myös merkittävämpiä jackpoteja silmällä pitäen, & VIP-pelaajille esitämme nostettuja rajoja ja ensisijaisen käsittelyn.

Suojaus sekä Pelilisenssi

Kasinomme operoi maltalaisella lisenssielimen tarjoamalla MGA-käyttöoikeudella, joka edustaa yksi maailman kunnioitetuimmista ja ankarimmin valvotuista toimilupatyypeistä Euroopan alueella. Tämä lisenssi velvoittaa kasinomme toteuttamaan ankaria vastuullisen pelaamisen periaatteita, turvaamaan pelaajien talletuksia erillisissä pankkitileillä ja takaamaan, kuinka kaikista pelivaihtoehdot ovat olleet reiluja sekä satunnaisesti toimivia.

Sovellamme SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa, että yksityiset tietosi sekä rahatapahtumasi ovat olleet täysin salattuja. Pelivalikoimamme testataan toistuvasti riippumattomien auditoijien kautta, & RTP-% julkaistaan avoimesti jokaiselle pelituotteelle erikseen.

Vastuuntuntoinen Peli

Esitämme monipuoliset työvälineet pelin hallintaan. Pelaajat voivat asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukauden perusteella, ja mainitut rajat astuvat toimintaan heti. Lisäksi tuomme vaihtoehdon tauolle tai vaihtoehtoisesti itsesulkuun väliaikaisesti tai kokonaan. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri ja useat kontrolloitua gaming organisaatiot.

Asiakastuen Tavoitettavuus

Tukipalvelumme pysyy saatavilla dygnet jatkuvasti päivittäin. Suomenkielinen henkilökuntamme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka tukevat kaikissa pelaamiseen liittyvissä ongelmissa.

• Pikachat: Ripein kontaktitapa, missä vastausaika on tyypillisesti alle 2 kaksi minuuttia
• Email: Laajempiin asioihin, vastausaika 4-6 h
• Kattava UKK-osio: Vastaukset tavallisimpiin ongelmiin löytyvät vaivattomasti jaoteltuina
• Puhelinkanava: Käytettävissä arkisin klo 10-22, viikonloppuna suppeammin

Tukipalvelumme prosessoi myös bonusongelmia, maksuviiveitä & teknisiä ongelmia ongelmia tehokkaasti. Pyrimme selvittämään kunkin yhteydenoton ensiyrittämällä, sekä asiakastyytyväisyytemme pysyy johdonmukaisesti yli 92 92 % pelaajien antamien palautteiden perusteella.

Jatkuva parannustyömme keskittyy asiakaskokemuksen edistämiseen. Havainnoimme jatkuvasti palautetta ja toteutamme jatkuvia uudistuksia niin pelikirjastoon kuin käyttöliittymään. Pelaajien tietoturva, tyytyväisyys ja miellyttävyys edustavat toimintamme fokuksessa, sekä pyrimme tuomaan kasinomaailman parhaan kattavan kasinoelämyksen suomalaisiin pelaajille.