Sisällysluettelo

• Minkälaisia Tarjoamme Pelaajillemme
• Pelitarjontamme Kattavuus
• Talletukset ja Kotiutukset
• Turvallisuus ja Varmuus
• Palvelumme Vahvuudet

Mitä Tarjoamme Asiakkaillemme

Tiimimme on rakentaneet yhteenveto kasinoksi, missä suomalaiset käyttäjät voivat nauttia turvallisesta ja monipuolisesta pelikokemuksesta. Pelisivustomme toimii Curacaon viranomaisen antamalla lisenssillä, mikä takaa operaatiomme laillisuuden että läpinäkyvyyden kaikkien prosesseissa.

Yhtenä tärkeimmistä päämääristämme on tarjota pelaajillemme mutkaton käyttökokemus välittämättä siitä, nautitko tietokoneella, tablet-laitteella vai älypuhelimella. Mobiilikäyttöön optimoitu järjestelmämme mahdollistaa kulkemisen koko pelivalikoimaamme missä hyvänsä ja mihin aikaan tahansa.

Erityispiirteet Pelaajallemme

Pelipaikassamme ymmärrämme, kun jokainen asiakas on yksilö omilla preferensseillään. Sen vuoksi olemme rakentaneet järjestelmän, mikä mukauttaa valinnat perustuen edellisiin pelikertoihisi. Tämän lisäksi tarjoamme toistuvia turnauksia, joissa voit kilpailla muita käyttäjiä vastaan sekä voittaa mielenkiintoisia palkintoja.

Pelikirjastomme Kattavuus

Pelivalikoimamme käsittää reilusti yli 3000 erilaisesta peliä kasinoalan johtavilta pelintarjoajilta. Olemme yhdessä tehneet kumppanuutta sellaisten tuottajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming varmistaaksemme, miten pelaajamme nauttivat parhaan ajateltavissa olevan pelaajakokemuksen.

Pelilaji
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2400+	NetEnt-studio, Pragmatic Play	96.2%
Live-kasinopelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Klassikkopelit	250+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Progressive-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheiluvedonlyönti	150+	Betradar	95.0%

Live-Kasinokokemus

Live-kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, joka firma on saanut useita kasinoalan palkintoja menneiden vuosien kuluessa. Tarjoamme live-versiot kaikista klassisista lautapeleistä, mukaan kattaen blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri. Kokenut live-jakajamme tekevät pelikokemuksesta todellisen kasinotunnelman.

Maksutapahtumat ja Kotiutukset

Sivustollamme ymmärrämme, miten nopeat sekä turvalliset rahansiirrot ovat avainasemassa hyvässä pelikokemuksessa. Sen vuoksi olemme yhdistäneet laajan joukon maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat Suomi- pelaajia optimaalisesti.

Hyväksytyt Maksumenetelmät

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeilta (Nordea, OP-pankki, Danske Bank, S-Pankki)
• Digitaaliset kukkarot kuten Skrill-palvelu, Neteller että MuchBetter
• Maksukortit Visa sekä Mastercard
• Prepaid-kortit Paysafecard
• Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin

Siirrot käsitellään saman tien, joten voit aloittaa pelaamisen heti. Kotiutuspyynnöt käsittelemme 24 tunnin kuluessa arkipäivisin, että rahat löytyvät tilillänne maksutavasta riippuen 1-3 arkipäivän aikana. On hyvä huomata, että kasinobisneksessä keskimääräinen rahannoston kesto on 3-5 arkipäivää, joten prosessimme on selvästi alan standardeja nopeampi.

Tietoturva ja Varmuus

Tietoturva on meidän ensisijaisen tärkeää. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa tietoliikenteessä, mikä on kuin pankkitason suojausta. Kaikki henkilötiedot sekä maksutapahtumat on suojattu kasinoalan parhailla turvamenetelmillä.

Hallittu Pelaaminen

Omaksumme vastuullisen kasinopelaamisen periaatteisiin. Tuomme pelaajillemme keinoja pelaamisen säätelyyn, kuten talletuslimiitit, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Olemme myös partnereina Peluuri-järjestön kanssa tukeaksemme käyttäjiä, jotka tarvitsevat apua peliongelmissa.

Tukipalvelumme Vahvuudet

Tukitiimimme on saatavilla suomeksi joka hetki vuorokauden. Tuomme useita tapoja, joiden kautta voit ottaa meihin kontaktin:

• Live-chat, joka toimii auki kellon ympäri ja vasteaika on yleensä alle 2 minuuttia
• Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@candybet.fi
• Monipuolinen UKK-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin
• Puhelinpalvelu arkisin klo 9-21

Tukitiimimme on koulutettu käsittelemään jokainen peleihin, rahansiirtoihin, kotiutuksiin että bonuksiin koskevat kysymykset ammattitaidolla. Pyrkimyksemme on selvittää jokainen kysymys ensimmäisellä yhteydenottoyrituksellä, mikä näkyy korkeassa tyytyväisyysasteessamme.

Käyttäjillemme tarjoamme myöskin VIP-ohjelman, jolla uskolliset pelaajamme saavat erityisetuja kuten nopeammat kotiutukset, oman asiakaspalvelijan että eksklusiivisia kampanjoita. VIP-statukseen pääsy nojaa peliaktiivisuuteesi, ja järjestelmämme päivittyy automaattisesti pelattujen summien perusteella.