Sisällys

• Monipuolinen Pelialue Jokaiselle Asiakkaille
• Turvalliset että Sujuvat Maksutavat
• Bonukset sekä Kampanjat Pelaajillemme
• Vastuullisen Pelin Säännöt
• Asiakaspalvelu että Yhteydenpito

Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaille

LyraBet-pelipaikka casinolla tuomme laajan määrän saatavilla olevaa materiaalia, joka sisältää kaikkea vanhanaikaisista hedelmäsloteista uudenlaisiin videokolikkoihin. Pelitietokantamme sisältää ylittää 3000 vaihtelevaa nimikettä, mitkä on rakennettu alan huippuluokan pelintarjoajien parissa kumppanuudessa. Tämä takaa, ettei jokainen käyttäjä löytää omiin tarpeisiinsa mukavaa viihdettä huolimatta preferensseistä tai osaamisesta.

Järjestelmämme käy moitteettomasti että PC:llä että mobiililaitteilla, mikä mahdollistaa pelaamisen ajasta ja lokaatiosta välittämättä. LyraBet casino hyödyntää HTML5-tekniikkaa, mikä varmistaa nopean latauksen sekä nopean pelikokemuksen kaikenlaisilla laitteilla. Vahvistettu fakta: ympäristömme soveltaa 256-bittisen tason SSL-kryptausta, joka vastaa sama turvallisuustaso mitä pankit käyttävät, varmistaaksemme kaikki siirtoja että henkilötietoja.

Pelityyppi
Pelien kokonais Määrä
Suosituimpana olevat Toimittajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94.5% – 98.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97.3% – 99.5%
Live-kasinot	320+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96.8% – 99.1%
Jackpotit	180+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	88.5% – 95.7%

Pelitoiminnan Erikoisuudet

Pelialustamme esittää erikoisia toimintoja, jotka asiat kohentavat käyttökokemusta huomattavasti. Suodatustyökalut tukevat havaitsemaan täsmälleen oikean pelitittelin sujuvasti, että suosikkilista-ominaisuus sallii kätevän käyttöoikeuden suosituimpiin pelitittleihin. Lisäksi esitämme demo-tilat useampiin peliotsikoille, että pystyt tutustua niihin vaille taloudellista uhkaa.

Varmat sekä Sujuvat Maksuratkaisut

LyraBet-sivusto casinolla ymmärrämme, ettei maksuprosessien tulee olla että nopeita sekä varmoja. Olemme aikaisemmin yhdistäneet ympäristöömme lukuisia maksumenetelmiä, jotka tuottavat hyötyä suomenkielisiä pelaajia parhaalla toteutettavissa olevalla tavalla. Kaikki maksusiirrot käsitellään kryptattujen yhteyksienkautta kautta, ja noudatamme vaativia maailmanlaajuisia turvastandardeja.

Maksumenetelmä
Tallettamisen Aikaväli
Nostamisen Aikaväli
Minimi/Maksimi Rahamäärä

Pankkisiirto	1-3 vuorokautta	1-5 vuorokautta	20€ / 50,000€
Trustly	Instant	0-24 tuntia menossa	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Heti	3-5 vuorokautta	10€ / 5,000€
Virtuaalivaluutat	15-30 minuuttia	1-6 tuntia menossa	50€ / 100,000€
Digitaaliset lompakot	Välitön	12-24 tuntiin	10€ / 20,000€

Nostovaiheen Läpinäkyvyys

Pelipaikassamme kotiutusten prosessointi suoritetaan tehokkaasti sekä järjestelmällisesti. Ensimmäisen kotiutuksen vaiheessa toimitamme identiteetin todentamisen, mikä merkitsee lakisääteinen ehto sekä suojaa sekä meitämme että pelaajia. Sen kuluttua tulevat nostot prosessoidaan merkittävästi nopeammin, monesti vain parissa tuntiin.

Hyödyt ja Kampanjat Asiakkaillemme

Kasinom antaa laajan etuohjelman, joka systeemi edistää niin aloittelevat sekä vakituiset käyttäjät. Etuehtoihin olemme panostanut ennen kaikkea, esittäen kyseisiä havainnollisina ja kohtuullisina vaille piilotettuja ehtoja.

• Liittymisbonus: Uudet asiakkaat vastaanottavat porrastetun etuvälineen alun maksusuorituksilleen, joka paketti saattaa sisältää sekä bonusrahaa kuin ilmaiskierroksia valituille pelinimikkeille
• Viikoittain toistuvat kampanjat: Jokainen viikko ajanjakso esitämme vaihtelevia tarjouksia, esimerkiksi lisätalletusetuja, rahantakaisinja että turnauksia asiakkaillemme
• VIP-ohjelma: Pitkäaikaisille käyttäjillemme tarjoamme kerrostetun VIP-ohjelman, missä hyödyt lisääntyvät pelitoiminnan perusteella
• Syntymäpäiväbonukset: Joka ikinen syntymäpäivän aikana asiakkaamme hankkivat henkilöön sidotun lahjan pelaajakassaan

Vastuullisen Pelin Säännöt

LyraBet pelipaikalla tarkastelemme hallitun pelaamisen tosissamme. Tarjoamme pelaajillemme välineitä, joilla nämä pystyvät kontrolloida pelaamistaan tuottavasti. Nämä pitävät sisällään talletusrajat, tappiorajat, istuntoaikakellot että keinon omasulkemiseen.

Pelaajien Turvakeinot

Pelialustamme tarkastelee itsestään outoja pelitapoja sekä ottaa yhteyttä pelaajiin, mikäli huomaamme signaaleja ongelmapelaamisesta. Teemme yhteistyötä Peluuri-organisaation että muiden peliriippuvuuden käsittelyyn erikoistuneiden tahojen yhteydessä tarjotaksemme avustusta tukea tarvitseville.

1. Preventioiva toiminta: Toimitamme säännöllisiä muistutusviestejä pelin hillitsemisestä ja tarjoamme selkeitä dataa peliin käytetyistä aikamäärästä että rahamäärästä
2. Kontrollityökalut: Asiakkaat kykenevät asettaa päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukauden rajoituksia talletuksiin, tappioille että pelattavalle ajalle välittömästi
3. Paussiohjelma: Keino pitää ajallinen paussi pelaamisesta 24 tunnin jaksosta kuuteen kokonaiseen kuukauteen vailla pelaajakassan lopettamista

Asiakaspalvelu ja Kommunikaatio

Tukipalvelumme on saavilla koko vuorokauden ajalta suomenpitoisesti, ruotsiksi että englannin kielellä. Henkilökuntamme koostuu koulutusta saaneista asiantuntijoista, mitkä kykenevät ratkaisemaan tiedustelut sekä ongelmakohdat ripeästi että vaikuttavasti. Tarjoamme lukuisia yhteydenottomenetelmiä käyttäjien mukavuuden takaamiseksi.

Kommunikaatiokanavat

• Suora chat: Sujuvin keino saada tukea, vastausaika keskimäärin alle 2 minuutin ajan kaikille kyselyille
• Sähköposti: Tarkempiin tiedusteluihin että dokumenttien toimittamiseen, vastausaika 2-6 tuntiin arkipäivinä
• Puhelinneuvonta: Nopea linja asiakaspalveluumme kiireissä tilanteissa, tavoitettavissa päivittäin ajankohdasta 10-24
• Usein kysyttyjen kysymysten osio: Kattava tietokanta yleisimmin esitetyistä tiedusteluista sekä ratkaisuista, joka järjestelmä uudelleenkäsitellään säännöllisesti pelaajien kommenttien pohjalta

LyraBet-pelipaikka pelialustalla investoimme toistuvasti palveluidemme parantamiseen pelaajien palautteiden pohjalta. Pyrkimyksemme on antaa turvallinen, viihtyisä sekä uskottava peliympäristö jokaiselle asiakkaillemme. Lisenssimme ja säännölliset auditoinnit erillisiltä valvontajärjestöiltä varmistavat, jotta liiketoimintamme pysyy avoimena sekä reiluna kaikissa tilanteissa.