Sisällysluettelo

• Laaja Pelikirjasto Jokaiselle Pelaajalle
• Bonusjärjestelmä ja Uskollisuusedut
• Maksumenetelmät ja Nostomenettely
• Suojaus sekä Lisenssi
• Asiakaspalvelumme Käytännöt

Laaja Pelivalikoima Joka Käyttäjälle

Pelialustamme tarjoaa yli 3000 monenlaista viihdettä planeetan parhailta pelistudioilta. Olemme tehneet kumppanuutta merkittävien pelialan jättiläisten kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO ynnä Pragmatic Play varmistaaksemme, jotta pelitarjontamme on uudistuneena ynnä laajana. Kaikki pelaaja keksii meiltä jotain mieleistään huolimatta siitä, etsiivätkö vanhoja hedelmäkolikkopelejä vai uudenaikaisia videopelejä.

Spin Grande Casino on jo kehittänyt kategorisointijärjestelmän, joka nopeuttaa pelisisällön havaitsemista huomattavasti. Pelit ovat jaettu yksinkertaisiin kategorioihin: kolikkopeliautomaatit, pöytäpelisisällöt, live-pelit sekä jackpot-pelit. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi pelien löytämisen pelin nimen, studion taikka aiheen avulla.

Live-Kasinokokemus Korkeammalla Tasossa

Live-peliosiomme operoi yhteistyössä Evolution Gamingin kanssa, joka on yksi kuuluisa alan huippuvuokaisista laatuvaatimuksista. Esittelemme yli 200 suorapöytää, missä pelataan rulettia, blackjackia, baccarat-pelejä ynnä erilaisia pokerimuunnelmia. Studiomme ovat Latviassa sekä ynnä Maltan tasavallassa, sekä nämä toimipaikat pysyvät käytettävissä koko vuorokauden seitsemänä päivinä viikosta.

Pelikategoria
Pelien Kvantiteetti
Suositumpi Pelisisältö
Keskimääräinen RTP

Slotit	2400+	Book of Dead	96,3%
Pöytäpelit	yli 180	European Roulette	97,3 prosenttia
Live-Kasino	200+	Lightning Roulette	97.1%
Jackpot-pelit	85 tai enemmän	Mega Moolah	88,1 prosenttia

Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasedut

Bonuskokonaisuus nojautuu avoimuuteen sekä oikeudenmukaisiin ehtoihin. Tervetuliaisbonuksemme jakaantuu neljään alkuvaiheen talletukseen, ja kierrätysvaatimus on 35x bonusrahalle. Se pysyy merkittävästi toimialan keskitasoa alhaisempaa, koska lukuisilla kilpailussa kierrätysvaatimus on 40-50-kertaisena.

VIP-ohjelmamme Järjestely

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu kuusi kappaletta erilaisesta portaasta: Pronssitaso, Hopeataso, Kultatasо, Platina, Timantittaso sekä VIP Elite. Jokainen taso mahdollistaa uusia hyötyjä, muun muassa ripeämpiä rahansiirtoja, henkilökohtaisen tukihenkilön sekä rajoitettuja bonustarjouksia. Käyttäjät tienaavat VIP-pisteitä joka ikisen panoksen yhteydessä, ja sata pistettä tarkoittaa yksittäistä euroa pelilukemaa.

• Viikoittaiset Rahanpalautukset: Takaisinmaksаmme kymmenestä kahtеekymmeneenviiteen prosenttia negatiivisista tuloksista määräytyen käyttäjän uskollisuusportaasta
• Syntymäpäiväedut: Joka ainoa rekisteröityneet käyttäjät saavat syntymäpäivän kunniaksi erityisbonuksen
• Uudelleenlatausbonukset: Tarjoamme toistuvia talletuskampanjoita kolmena päivää viikottain
• Turnaukset: Joka kuukausi toistuvat peliturnaukset yhteispalkintopoolilla se nousee yli viisikymmentätuhatta euroa

Maksumenetelmät ynnä Kotiutusprosessi

Maksuliikenteen sujuvuus on yksi oleellisimmista prioriteeteistamme. Tarjoamme laajan määrän maksuvaihtoehtoja, jotka on räätälöity suomalaisille pelaajille. Pienin talletussumma on 10 € euron verran, ja vastaavasti maksiminosto yhden viikon aikana määräytyy 5000 € euron säännöllisille pelaajille kun taas rajoittamaton VIP-jäsenille.

Maksumenetelmä
Tallettamisen Ajanjakso
Kotiutuksen Kesto
Kulut

Trustly	Instant	alle vuorokausi	ilmainen
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	ei maksuja
Skrill	Heti	0-24 tuntia	ilmainen
Neteller	Välitön	0-24h	0€
Bitcoin	15-30 minuuttia	yhdestä kuuteen tuntia	ei maksuja

Nostojen Prosessointiajat

Kotiutuspyynnöt hoidetaan arkipäivisin kello yhdeksästä seitsemääntoista aikaväliä. Ensimmäinen rahan siirto tarvitsee henkilöllisyyden verifioinnin, joka toteutetaan lataamalla henkilöllisyystodistus ynnä osoitetodistus pelitilille. Tämä menettely vie tavallisesti 2-6 kappaletta t virka-aikana.

Suojaus ja Pelilupa

Pelisivustomme toteutetaan Maltan saaren pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä on yksi arvostetuimmista sääntelyelimistä Euroopassa. Malta Gaming Authority perustettiin vuoden kaksituhattayksi, sekä tämä organisaatio seuraa säännöllisesti kaikki lupansa omistajia turvatakseen oikeudenmukaisen pelaamisen sekä pelaajien suojan.

Toteutamme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka edustaa rahoituslaitostason tietoturvaa. Jokainen pelitulokset luodaan satunnaisuusgeneraattorilla (RNG), jota riippumattomat organisaatiot kuten eCOGRA tarkastavat jatkuvasti. Auditointiraportit jaetaan kvartaaleittain nettisivustollamme.

Hallittu Pelaaminen

• Talletuslimiitit: Käyttäjät voivat luoda päiväkohtaisia, viikkokohtaisia tai kuukauden maksimitallеtuksia
• Pelisessiolimiitit: Mahdollisuus rajoittaa pelaamisen pituutta
• Tilin sulkeminen: Ajallisesti rajattu tai permanentti tilin estäminen käytettävissä nopeasti
• Taukоmuistutukset: Systeemi ilmoittaa pelaamisen kestosta 60 minuutin välein

Tukipalvelumme Käytännöt

Tukitiimimme koostuu neljästäkymmeneseitsemästä kokeneeesta henkilöstä, ketkä ovat jatkuvasti saatavuudessasi ympäri 24 tunnin. Esitämme apua suomea, ruotsia ja englantia. Suorachat on nopeimman tason kanava, ja sen keskimääräinen vastausaikamme liikkuu 38 sekunnin.

Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin palaamme tyypillisesti 3 tunnin sisällä, vaikka vaikeammat kysymykset voivat edellyttää lisää ajallista sijoitusta. Verkkosivuillamme löytyy kattava UKK-alue, joka kattaa yli 200 eniten esiintyvää kysymystä-vastaus-paria ja vastaa karkeasti 70% tukitarpeista.

Pelialustamme edustaa uudenaikaisen verkkokasinon optimaalisia toimintatapoja yhdistettynä pelaajien toiveisiin ynnä vaatimuksiin. Jatkuva kehitystyömme varmistaa, että pysymme sektorin kärjessä ynnä tuotamme asiakkaillemme huippuluokan saavutettavissa olevan pelihuvin.