Sisällysluettelo

• Minkä takia valita VipLuck kasinoalustaksesi
• Pelitarjontamme monipuolisuus
• Tietoturva ja peliluvat
• Maksutavat sekä kotiutukset
• Asiakaspalvelumme korkeatasoinen palvelu

Miksi valita VipLuck pelipalveluksesi

Tiimimme on kehittäneet vipluck -pelielämyksen täyttämään kaikkein vaativimpien käyttäjien toiveita. Toimintamalli nojaa selkeyteen, nopeisiin tapahtumiin sekä erinomaiseen pelitarjontaan, joka päivittyy säännöllisesti alan tunnetuimpien pelintarjoajien kautta solmittujen kumppanuuksien kautta.

Kasinoalustamme on huolellisesti rakennettu asiakaslähtöisesti, tämä sisältää vaivatonta navigointia niin tietokoneen että mobiililaitteiden avulla. Tiedostamme, että tämän päivän käyttäjät arvostavat ketteryyttä että mahdollisuutta osallistua koska tahansa sekä minne ikinä. Niinpä digitaalinen perustarakenteemme tukee saumatonta toimintaa kaikilla päätelaitteilla vailla tehon tippumista.

Hyödyt vastapuoliin suhteutettuna

• Nopeat kotiutukset yleensä 24 h aikana
• Yli 2000 peliä monipuolinen tarjonta, tämä sisältää klassikoista ja uutuuksia
• Henkilökohtainen etuohjelma sitoutumisen palkitsemiseksi
• Suomea puhuva asiakaspalvelu jokaisena vuorokauden
• Digitaaliset valuutat tavallisten maksuvaihtoehtojen ohella

Pelivalikoimamme monipuolisuus

Pelitarjontamme on tarkkaan koottu tarkkaan kumppanuudessa maailmanlaajuisesti kuuluisien pelintekijöiden kautta. Tuomme saataville kaikenlaisia vanhemmista hedelmäpeleistä moderneihin digitaalislotteihin, pöytäpeleihin sekä live-pelaamiseen. Kukin vaihtoehtomme on testattu reiluuden ja arvontalogiikan varmentamiseksi ulkopuolisten valvojien avulla.

Live-pelialustamme loistaa erityisesti, kun mahdollistamme suoraa pelikokemusta koulutettujen krupieerien kanssa. Roulette, black jackia, baccarat sekä pokeripelit löytyvät pelattavissa useilla vaihtelevilla livejakajilla, tämä sallii eri panostasot vasta-alkajista kokeneihin käyttäjiin.

Pelinkehittäjät ja partnerit

Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan johtavat pelintarjoajat, mikä turvaa korkeatasoisen sisällön sekä monipuolisuuden. NetEntertainment, Microgaming-valmistaja, PlaynGO, Evolution Gaming että Pragmatic Playn muodostavat ainoastaan muutamia esimerkkejä kumppaneistamme. Tämä kumppanuus takaa välittömän saatavuuden uusimpiin uutuuspeleihin monesti jo niiden lanseerauspäivänä.

Turvallisuus että lisensointi

Toimintamme rakentuu Curacaolta saatuun viranomaisten vahvistamaan pelilisenssiinsä, mikä edustaa erään kansainvälisesti tunnetuimmista verkkokasinon lisensseistä. Lisenssinumeromme on vapaasti julkisesti varmistettavissa, ja noudatamme vaativia sääntelyvaatimuksia kaikessa liiketoiminnassamme.

Tietosuojamme perustuu 256-bit SSL-suojauksen varaan, mikä on identtinen järjestelmä, mitä pankit hyödyntävät tilinhaltijoidensa datan suojaamiseen. Jokainen maksuliikenteen siirrot sekä henkilökohtaiset tiedot on kokonaan suojattuja ulkopuolisilta tahoilta. Toteutamme tietosuoja-asetusta tallentaessamme eurooppalaisten asiakkaiden henkilötietoja.

Maksumenetelmät että nostot

Maksumenetelmä
Talletukset
Nosto
Käsittelyaika

Tilisiirto	✓	✓	1-3 arkipäivää
Luottokortit	✓	✓	Instant/1-2 päivää
Suoramaksu	✓	✓	Välitön/Alle 24h
Bitcoin	✓	✓	15-60 minuuttia
Ethereum	✓	✓	10-30 minuuttia
Skrill-lompakko	✓	✓	Heti/Alle kuin 24h

Rahansiirtojen käsittelyaikamme ovat alan ripeimpiä. Pyrimme käsittelemään kaikki maksutoimeksiannon 24 tunnin sisällä, että useissa tilanteissa summat löytyvät tililläsi heti vain muutamassa tunnissa. Minimi talletussumma asetettu 10 EUR, että minimi nostosumma 20 €, mikä saa palvelustamme yksinkertaisesti lähestyttävän jokaiselle pelaajille.

Tukipalvelumme erinomaisuus

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kaikkina vuorokauden kaikkina päivänä käytössä viikossa. Mahdollistamme tukea reaaliaikaisen keskustelun, sähköposti-yhteyden sekä soittomahdollisuuden avulla. Suomenkieliset asiantuntijamme on valmentaneet ratkaisemaan jokaiseen pelitoimintaa, taloudellisia sekä teknologia- tiedusteluja koskeviin kyselyihin.

Yhteyskanavamme

1. Live-chat: Välitön linja asiantuntijoihimme välittömästi kasinosivulta
2. Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin palaamme 2-4 h aikana
3. Puhelinpalvelu: Suomen puhelinnumeromme on tavoitettavissa viikonpäivinä aikavälillä 10-22
4. Usein kysyttyä: Laaja osio yleisimmin esitettyihin tiedusteluihin

Pidämme, kuinka korkealuokkainen asiakaspalvelu on pelikokemuksen peruskivi. Tästä syystä investoimme säännöllisesti henkilökuntamme valmennukseen sekä parannamme yhteystapojamme asiakkaiden arvioinnin perusteella. Tavoitteenamme kuuluu ratkaista kukin yhteydenotto ripeästi että laadukkaasti.