Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Velkomst til TonySpin

På logg inn Tony Spin har vårt team skapt en spillplattform der kombinerer nyeste teknologi med en bredt utvalg av casinospill. Vårt tillatelse fra Curacao eGaming sikrer at samtlige spillere får et trygg og lovlig spillsesjon. Fra starten hadde vi fokusert for å gi skandinaviske brukere et nettside som møter alle særskilte krav og preferanser.

Vårt casino opererer under harde sikkerhetsprotokoller med 128-bits SSL-kryptering, der er det samme standarden mange banker benytter for og beskytte kundedata. Dette innebærer der alle transaksjoner samt data håndteres på maksimalt sikkerhet. Vårt team tar datasikkerhet på største alvor samt følger GDPR-retningslinjene for og garantere at brukernes data behandles forsvarlig.

Spillutvalg og Programvare

Spillbiblioteket vårt omfatter mer enn 3000 ulike titler av fremste spillutviklere innen bransjen. Vi samarbeider med over enn førti spillutviklere til og garantere en variert og kvalitetsfylt tilbud. Hver mnd tilføyer vårt team til nye spill, slik at spillerne alltid har noe nytt å oppdage.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Direktesendt Casino-opplevelsen

Vår live casino driftes av Evolution Gaming, der er globalt fremste leverandør av direktesendte dealer-spill. Denne samarbeidet blei etablert basert på selskapets beviste markedsposisjon – Evolution Gaming har vunnet EGR B2B Awards for Live Kasino Leverandør of the Year elleve ganger på hverandre fra 2010 til tjuetjue, noe der bekrefter deres rolle som industriens topp én tilbyder.

I live-seksjonen ser spillere alt fra tradisjonelle bord som tjueen og rulett til nyere spillshow som Crazy Time og Monopoly Live. Samtlige sendinger streames med HD-kvalitet sammen med profesjonelle dealers som taler flere språk, deriblant norsk ved utvalgte bord.

Bonuser samt Kampanjer

Bonusstrukturen vårt står designet til og tilby verdi igjennom samtlige spillerreisen. Vårt team tilbyr ulike typer kampanjer der passer forskjellige spillepreferanser og preferanser.

• Velkomstbonus spredt på de innledende innskuddene med matchbonus samt freespins
• Ukentlig påfyllsbonuser for eksisterende brukere hver eneste mandag
• Cashback-program der gir tilbake en prosent av tap
• VIP-program med fem nivåer og eksklusive fordeler
• Turnering med gevinster hver weekend
• Lojalitetspoeng der går å veksles til ekte penger

Omsettingskrav samt Vilkår

Alle bonuser hos oss kommer sammen med tydelige betingelser. Omsettingskravet er tretti-fem ganger bonussum, der ligger på bransjegjennomsnittet. Spillere har 30 dager på seg til og oppfylle kravene, og vi presenterer alltid tydelig progresjon på spillerkontoen.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vi godtar et bredt spekter av betalingsmetoder utviklet for det skandinaviske markedet. Samtlige transaksjoner behandles via sikrede kanaler, og vi jobber kun sammen med etablerte betalingstjenester.

1. E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter gir øyeblikkelige innskudd og raske uttak, typisk behandlet i løpet av 24 timer
2. Bankkort: Visa samt Mastercard godtas til innskudd, med behandlingstid på 1-3 hverdager for uttak
3. Banktransfer: Direkte transaksjoner for brukere som velger tradisjonelle metoder, behandlet innen 3-5 virkedager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum for private transaksjoner inkludert reduserte gebyrer og rask behandling
5. Forhåndsbetalte kort: Paysafecard til brukere som vil å styre budsjett uten å å gi ut bankinformasjon

Utbetalingsprosess

Uttaksforespørsler behandles manuelt gjennom vårt økonomiavdeling for og sikre maksimal sikkerhet. Første uttak krever verifisering gjennom opplasting av ID-dokumentasjon samt adressebevis. Etter vellykket verifikasjon går etterfølgende uttak raskere, spesielt ved e-lommebøker som hyppig prosesseres identisk døgn.

Mobilopplevelse

Vårt mobile plattform er utviklet gjennom HTML5-teknologi som garanterer problemfri funksjonalitet på samtlige dingser. Mer enn 70% fra våre spillere benytter mobile dingser, samt vi har derfor prioritert mobilopplevelsen sterkt. Brukerne trenger ikke laste ned download noen applikasjon – browseren tilbyr full tilgang til alle funksjoner.

Vår mobilbaserte løsningen inkluderer alle spillene fra pc-versjonen, og grensesnittet står optimalisert til berøringsskjermer. Navigasjonen er brukervennlig med hurtigmenyer som gir hurtig tilgang til favorittspill, bonuser samt brukerinfo. Titlene lastes fort til og med ved langsommere mobilnettverk, takket være effektiv komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Supportteamet vår står tilgjengelig gjennom direktesent chat hele døgnet igjennom, hele uka. Vi gir dessuten e-postsupport inkludert gjennomsnittlig responstid på under 4 timer. Kundeserviceagentene vårt er opplært til å håndtere alt fra tekniske problemer til henvendelser om bonuser og betalinger.

Til norske spillere har vårt team ansatt norsktalende supportmedarbeidere som forstår lokale betalingsløsninger samt regulatoriske krav. I tillegg finnes vårt team en utfyllende FAQ-seksjon som dekker de mest stilte spørsmål, strukturert i kategorier for enkel navigering. Spillere har mulighet til å også nå oss gjennom et kontaktskjema på websiden for mindre hastende henvendelser.

Vårt ansvarlige spillverktøy lar brukere angi innskuddsgrenser, tapslimits og sesjonstider direkte fra brukerområdet. Vi tilbyr også utestengelses-løsninger for brukere der trenger en pause, sammen med lenker til organisasjoner som hjelper med spillavhengighet.