Sisällysluettelo

• Kattava pelivalikoima ja pelintarjoajat
• Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
• Maksumenetelmät sekä nostot
• Bonusjärjestelmä ja kampanjat
• Tukipalvelu että apu

Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat

Casinova esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat huolellisesti valikoitu yhdessä toimialan johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää jopa 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen, jotta jokainen asiakas löytää itselle sopivan pelikokemuksen.

Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kasino panostaa laatuun volyymin asemesta, joten jokainen pelimme on kokeiltu sekä vahvistettu toimivaksi ennen sen lanseerausta sivuillamme.

Pelikategoria
Pelien määrä
Suosituimmat kehittäjät
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Potin pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, iPad tai puhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio pitää samat ominaisuudet sekä ominaisuudet, joten pelikokemus on yhtenäisenä välittämättä valitusta päätelaitteesta.

Kertyvät jättipottipelit

Esittelemme kattavan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron lukemiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhdellä pelivalinnalla, mikä on vahvistettu dokumentoitu voitto vuonna 2023.

Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme

Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä sekä käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken datan turvaamiseksi.

• Koko tiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
• Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien kautta
• Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
• Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia tarpeisiin

Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen

Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajaa sekä tarkistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie normaalisti 24-48 h, sekä hyväksymme asialliset henkilötodistukset, passit että ajokortit.

Maksumenetelmät että rahansiirrot

Casinova Casino tukee monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Järjestämme sekä klassisia pankkisiirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.

Maksutapa
Talletus aika
Kotiutuksen nopeus
Min. talletus
Maksimimäärä

Trustly	Heti	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	10€	10 000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€	100 000€
Tilisiirto	1-2 vrk	2-5 arkipäivää	20€	Ei rajaa

Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.

Bonusohjelma ja kampanjat

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee käyttäjille sekä toistuvia kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.

VIP-ohjelma sekä asiakasedut

Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia että liput erityistapahtumiin.

• Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
• Pikaiset kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
• Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten

Tukipalvelu sekä apu

Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan viestinnän ja nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.

Yhteydenottotavat ovat live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.

Monipuolinen ohje- ja kysymysosio

Sivuillamme löytyy laaja ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.

Casinova lupaa tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä kaikille pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla toimialan viimeisimmistä trendeistä ja tekniikoista.