Sisällys

• Uniikki Pelikokemus sekä Pelitarjontamme
• Turvallisuus ynnä Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
• Tarjousjärjestelmä
• Avun Läsnäolo

Ainutlaatuinen Pelaamiskokemus ynnä Pelikirjastomme

Lähtien vuodesta 2019 asti me olemme tarjonneet suomalaisille pelaajille laadukasta kasinotoiminnan tunnelmaa, joka yhdistää yhdistää monimuotoisuuden ynnä helppokäyttöisyyden. Casoola on ollut rakennettu käyttäjien tarpeita kuunnellen, ynnä jatkuva kehittämisemme takaa, niin että sivustomme säilyy teknologisesti moderneimpien parissa.

Pelikirjastomme pitää sisällään lähes 3000 erilaista peliä kansainvälisten parhailta pelitaloilta. Me olemme saavuttaneet yhteistyösopimukset näiden alan pioneerien kanssa kuin kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä kaikki varmistaa, jotta asiakkaamme voivat nauttia yhtä lailla perinteisistä klassikopeleistä kuin uusimmista uutuuksista.

Pelivalikoimamme Kategorisointi

Alustamme on tehty tuomaan pelien löytäminen vaivattomaksi. Käytämme älykästä hakua ynnä laadukkaan filtteröinnin kautta asiakkaat tavoittavat toivomansa otsikot sekunneissa. Verified fact: Casoola operoi Maltalaisen peliviranomaisen myöntämällä MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yksi alan merkittävimmistä luvista Euroopassa.

Pelityyppi
Pelimäärä
Merkittävimmät Toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Perinteiset pöytäpelit	350+	Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Turvallisuus ynnä Lisenssi

Asiakkaiden tietoturva edustaa meille yrityksenä täysi prioriteetti. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaikissa siirroissa ynnä datasiirroissa. Tietovarastomme ovat suojatuilla palvelinkeskuksissa, niitä valvotaan ympäri vuorokauden koulutetun kyberturvallisuustiimimme avulla.

Turvallinen pelaaminen toimii tärkeä elementti toimintafilosofiaamme. Tuomme käyttäjillemme laajat välineet pelitoiminnan hallintaan, mukaan lukien talletuslimiittejä ynnä häviörajat, istuntoajastimet sekä itsensä sulkeminen. Olemme luoneet yhteistyötä GamCare- ynnä Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa esittääksemme apua apua tarvitseville.

Rehellisen Pelaamisen Vakuutukset

• Kaikki meidän pelitarjontamme toimivat hyväksyttyjen satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka kaikki tarkistetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditointiyhtiöiden kautta
• Julkaisemme kuukausitasolla palautusraportit transparenssin takaamiseksi
• Seuraamme tarkkoja tietoturvalakeja, kuten GDPR-asetukset
• Tilisi rahat varastoidaan omalla asiakastilillä, erikseen yrityksen toiminnallisista varoista

Maksutavat sekä Nostot

Tiedämme, että nopea ja luotettavat maksumenetelmät ovat todella olennaisia pelielämyksen suhteen. Tämän johdosta olemme yhdistäneet alustamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka vastaavat kotimaisten pelaajien vaatimuksia.

Maksuvaihtoehto
Talletus (min/max)
Kotiutusaika
Maksut/palkkiot

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	yhdestä kolmeen työpäivää	0€
Trustly	10€ / 10000€	0-24 h	0€
Skrill	10€ / 7500€	0-24 tuntiin	0€
Neteller	10€ / 7500€	nollasta 24 tuntia	0€
MuchBetter	10€ / 5000€	0-24 tuntia	0€

Käsittelemme kotituspyynnöt niin vikkelästi. Tilisi varmistamisen päätteeksi monet kotiutukset käsitellään 24 tuntia sisällä. Nopein vaihtoehto vaihtoehto toimii Trustly, joka palvelu sallii nostot peräti parissa minuutissa aikana.

Bonusohjelma

Me olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, mikä huomioi sekä tulijat sekä pitkäaikaiset käyttäjämme. Tervetuliaisbonuksemme edustaa yhtenä sektorin houkuttelevimmista, sekä jatkuvat promootiomme esittävät bonusarvoa joka viikko.

Kanta-asiakasohjelmamme

Jokaisesta panoksestasi kerrytät uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voit sinä korvata bonusrahaksi. Järjestelmässämme löytyy kuusi vaihtoehtoista tasoja, joista jokaisella kullakin kuuluu omat unikit yksinomaiset etunsa. Korkeimmilla portailla käyttäjät saavat henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, nopeammat rahansiirrot sekä henkilökohtaisia bonustarjouksia.

• Joka viikko uudelleenlatausbonukset uskollisille asiakkaille
• Cashback-ohjelma, joka palauttaa osan menetyksistä takaisin sinulle tilille
• Eksklusiiviset kilpailut VIP-jäsenille, joissa palkintona merkittäviä palkintoja
• Syntymäpäiväbonukset ynnä merkkipäiväbonukset henkilökohtaisella otteella
• Ilmaiskierroksia tuoreimpiin julkaisuihin joka viikko

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Asiakastukemme toimii tavoitettavissasi koko vuorokauden suomenkielellä. Tiedämme, jotta ongelmat ja ongelmat voivat nousta milloin hyvänsä, ja sen vuoksi olemme me sijoittaneet vankaan tukijärjestelmään.

Esitämme avustusta kolmen erilaisen väylän läpi: reaaliaikachat, mikä edustaa nopein vaihtoehto ynnä vastaa kyselyihin usein alle minuutissa, sähköpostituen yksityiskohtaisempia asioita puolesta, ja laaja informaatio- ynnä UKK-alue, josta tavoitat vastaukset yleisimpiin asioihin. Ryhmämme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka kaikki hallitsevat alustamme perinpohjaisesti sekä ovat halukkaita avustamaan kaikenlaisissa skenaarioissa.

Säännöllinen kehittämistyömme rakentuu käyttäjien palautteeseen. Otamme vastaan jokaisen palautteen vakavasti ja tavoittelemme kohentamaan tarjontaamme jatkuvasti. Tavoitteenamme toimii tuoda sektorin paras mahdollinen käyttäjäkokemus, missä kokoontuvat korkeatasovisuus, suojaus ynnä hauskanpidon maksimointi.