Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelintuottajat
• Maksuvaihtoehdot ja Nostopalvelut
• Tietoturva ja Luvitukset
• Bonusohjelma ja Tarjoukset
• Mobiilipelaaminen
• Tukipalvelun Laatu

Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt

RealSpin kasino tarjoaa laajan määrän pelattavaa jokaisen makuun. Pelivalikoimamme käsittää yli 2500 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki ovat kehitetty yhteistyössä alan huippuluokan ohjelmistotalojen yhteistyössä. Tarjontamme sisältää kaiken vanhanajan hedelmiinsä nykyaikaisiin videoslotteihin, jotka tarjoavat ensiluokkaisen grafiikan ja uudenlaiset pelimekaniikat.

Partnereinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa asian, jotta realspin.fi käyttäjämme voivat kokemaan vain ylimmän standardin peleistä, mitkä ovat tarkastettu ja todistettu riippumattomien toimijoiden puolesta.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Parhaat Tuottajat
RTP-taso

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Vahvistettuja Tosiasioita Pelivalikoimasta

Pelisivustomme RTP-luku (Return to Player) yltää keski-tasolla 96.8%, mikä osoittaa huomattavasti korkeampi kuin mihin alan keskitaso 95.5%. Tämä asia tarkoittaa praksissa, että pelaajat saavat palautuksena merkittävämmän osuuden peleistään pidemmällä periodilla, mikä asia on varmennettu ulkopuolisten auditoijien toimesta.

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

RealSpin alustalla tiedämme, että ripeät ja varmat maksutapavaihtoehdot ovat käyttäjillemme ensiarvoisen merkittäviä. Tästä syystä tulemme kehittäneet laajan maksupalvelun, joka hyväksyy yhtä lailla perinteisiä kuin uudentyyppisiä maksuvaihtoehtoja.

• Pankkimaksut: Kaikki suurimmat suomalaiset rahoituslaitokset mukana, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
• Verkkoon perustuvat maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien nostot
• Luottokortit: Visa ja Mastercard käytössä, varmennettu 3D Secure -suojauksella
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla anonyymeihin rahansiirtoihin
• Pay N Play: Pankkitunnuksen kautta suora pääsy poikkeuksellisesti ilman tilin luontia

Rahansiirtojen Ripeeys

Palvelumme käsittelee kotiutustilaukset keskimäärin 2-6 h kuluessa työpäivinä. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyaika voikin venyä jonkin verran pitempi, kuitenkin pyrimme jatkuvasti äärimmäisen välittömään käsittelyyn. Sähköisille tileille summat siirtyvät tyypillisesti saman päivän aikana kuluessa, sillä aikaa kun pankkimaksut kestävät 1-3 arkipäivää.

Maksutapa
Talletukset Min/Max
Takaisinmaksu Min/Max
Siirtoaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Välitön
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	0-24h
Kryptovaluutat	30€ / 100,000€	30€ / 100,000€	1-6h

Tietoturva ja Lisensointi

RealSpin kasino palvelee maltalaisen säätelijän (MGA) myöntämällä peliluvalla, joka edustaa ainutlaatuisen luotettavimmista peliluvista koko EU-alueella. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 takaa, ettei läpi toimintamme on sääntöjen sopiva ja läpinäkyvää.

Nojaudumme 256-bittistä SSL-kryptousta läpi transaktioiden varmentamiseksi, joka kuvastaa pankkitason suojausta. Läpi säilytetyt käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, jotka kaikki sijaitsevat Euroopan maantieteellisellä alueella, noudattaen tarkasti GDPR-normeja.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Kasinomme esittää houkuttelevan bonusmallin sekä uusille sekä kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme sisältää monia vaihtelevia vaihtoehtoja, joista kaikki asiakas pystyy poimia itselle sopivan soveltuvan tason. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät avoimia ja selkeästi esitettyjä jokaisessa bonussäännöissä.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 5:stä erillisestä tasosta: Pronssitaso, Hopeataso, Gold, Platina ja Timantitaso. Yksittäinen luokka vapauttaa tuoreita etuja, esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, oman neuvonantajan, eksklusiivisia etuja ja VIP-tilaisuuksiin.

1. Pronssi: Itsestään tapahtuva liittyminen rekisteröitymisen jälkeen, 5% cashback viikoittain
2. Hopeataso: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashback, nopeutetut rahansiirrot
3. Kultaiaso: 5000€ tallutussummat, 15% cashback, oma account manager
4. Platinum: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, eksklusiiviset turnaustempaukseet
5. Timantitaso: Vain kutsusta, 25% cashbackia, räätälöidyt bonukset ja ylellisyystuotteet

Mobiilipelaaminen

RealSpin pelisivusto pysyy suunniteltu toimimaan saumattomasti läpi mobiililaitteilla. Alustamme skaalautuu itsestään laitteesi ruudun resoluutioon, olipa käytössäsi sitten kännykkä tai iPad. Itsenäisen sovelluksen lataamiselle ei tarvita löydy tarvetta, koska HTML5-toteutuksemme turvaa ripeän ja sujuvan kokemuksen suoraan browserin kautta.

Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme tulee käytettävissä myös mobiilialustalla, mukaan lukien läpi parhaat kolikkopelit ja live-pöydät. Puhelimella pelaavat pääsevät käyttää jokaista identtisiä ominaisuuksia kuin tietokoneella, mukaan lukien sijoitukset, rahansiirrot ja asiakaspalvelu.

Asiakastuen Taso

Tukihenkilöstömme tulee saatavilla kautta vuorokauden, 7:n päivää viikossa. Mahdollistamme tukea suomenkielellä, englanniksi ja ruotsinkielellä kielillä useiden vaihtelevan kanavia välityksellä. Live-chat tulee välittömin keino saada palvelua, ja tavallinen vastausaikamme on ainoastaan kahden min.

Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa, ja akuuteissa tilanteissa voit tavoittaa heti puhelinasiakaspalveluun. Myös runsaasta UKK-sivustolta saa apua yleisimpiin aiheisiin, joka mahdollistaa pulmien selvittämisen omatoimisesti minä tahansa ajankohtana vain.